Übung zur besseren Rhetorik
Um besser, freier und spontaner Sprechen zu lernen! Hier eine Übung zur Steigerung Ihrer Flexibilität beim Sprechen. Die Seminarteilnehmer stellen sich der Reihe nach vor oder sprechen…
DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
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WeiterlesenÜbung zur besseren Rhetorik
Fragetechniken zum Erfolg
Fragetechniken helfen das Gespräch zu lenken! Grundsatz: Wer fragt, führt das Gespräch. Die Frage ermöglicht es dem Berater, daß er – die Information erhält, die er benötigt…
Kommunikation – Die Eisbergtheorie
Der Eisberg als Synonym für Kommunikation? Kommunikation ist ein interaktiver Prozeß, bei der die Kommunikationspartner ihre Information austauschen. Automatisch, ohne darüber nachzudenken, bedienen wir uns im persönlichen…
Verhandeln mit Konzept – Unfaire Dialektik
Nicht alle verhandeln fair! Die Präsentation des Gewinner–Gewinner Modells soll jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, daß so etwas wie unfaire Dialektik, Kampfrhetorik und „satanische Verhandlungstechniken“ weit verbreitet sind.…
Redefiguren
Bessere Kommunikation durch bekannte Redefiguren (Bei den Namen der Redefiguren finden sie auch die jeweils entsprechenden Fachausdrücke. Kränken Sie sich nicht, wenn Sie Ausdrücke wie Synekdoche oder…
Grundlegende Verhandlungsschritte
Grundlegende Verhandlungsschritte die allen Verhandlungen gemeinsam sind. Denken Sie daran, bevor Sie in Ihre nächste Verhandlung eintreten. Schritt 1 Ich beabsichtige, mein Gegenüber vor Verhandlungsbeginn kennen zu…
Burnout – Was nun?
Burnout ist immer als ein Prozess zu verstehen, den man in Phasen einteilen kann. Da kein typischer Verlauf des Burnouts beobachtet werden konnte, gibt es zahlreiche Phasentheorien.…
Vorbereitung auf den Tod in der Vergangenheit
Hier einige interessante Maßnahmen, die mir erwähnenswert und zu dem Thema passend erscheinen. Sie wurden in der Vergangenheit bei sterbenden Mitmenschen getroffen, um ihnen aus damaliger Sicht…
Burnout Prävention
Erfolgreich sein und bleiben – wie mache ich das? Vorbeugen ist besser als Bohren! Das war schon vor langer Zeit ein Werbespruch der Dentisten und Zahnärzte, ist…
Burnout Fallen
Hier einige Beispiele für bekannte Burnoutfallen Falsche unrealistische Ziele Menschen mit falschen oder unrealistischen Zielen sind blockiert bei der Verfolgung ihres Zieles, das sie gleichwohl nicht fallen…
Reklamationen am Telefon positiv bearbeiten
Aus verärgerten Kundnen neue Stammkunden aquirieren Mit Verärgerung umgehen Gelegentlich passiert es, dass Anrufer sich über eine Beschwerde besonders aufregen. Sie haben die Emotionen nicht im Griff,…
TIPPS ZUR KÖRPERSPRACHE – Mimik, Gestik
Hier einige der häufigsten körpersprachlichen Signale und ihre mögliche Bedeutung: Wenn ihr Gesprächspartner: Dann kann dies bedeuten: Die Hand in die Hose steckt 1. Lässigkeit 2. Arroganz…