Trauerforschung
Viele Trauerforscher beziehen sich auf einen 1917 erschienenen Aufsatz von Sigmund Freud „Trauer und Melancholie“, in dem unter Anderem zum Ausdruck kommt, dass: – Trauer die Reaktion…
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WeiterlesenTrauerforschung
Wie bekommt man Burnout?
Abgesehen von äußeren und gesellschaftlichen Faktoren gibt es persönliche Gründe, warum man unter Burnout – „Ausgebrannt sein“ leiden kann: Die persönlichen Faktoren sind: Verlust der Lebensbalance Ein…
Motivations-Modell von Maslow
Maslow, ein klinischer Psychologe, hat ursprünglich ein Modell bzw. eine Theorie der Arbeitsmotivation entwickeln wollen. Als Begründer und Vertreter der „Humanistischen Psychologie“ hat er jedoch starke Beachtung…
Korrekt am Telefon 2
Arbeitsplatz, Körperhaltung und Höhrerhaltung sind wichtig, aber nun? Begrüßung, Verbinden,… Wenn das Telefon läutet… Lassen Sie es maximal 3 Mal läuten. In dieser Zeit unterbrechen Sie Ihre…
Korrekt am Telefon 1
Das korrekte Telefonverhalten Körperhaltung, Höhrerhaltung und Arbeitsplatz Die richtige Körperhaltung Unsere Körperhaltung wird über unsere Stimme übertragen. Gerades Sitzen ermöglicht es uns, das gesamte Lungenvolumen „auszukosten“ und…
Bestattungsriten
Bestattungen werden immer rituell durchgeführt. Meiner Ansicht nach ist eine rituelle Bestattung ein wesentlicher Teil der Trauer- und Sterberituale und zeigt, wie in den verschiedenen Glaubensrichtungen mit…
Lautbildung
Wie spreche ich besser? Eine gute Rede ist unter anderem von der richtigen Betonung und Aussprache abhängig. Die Lautbildung Unklare Aussprache ist für den Zuhörer sehr anstrengend…
Selbstwertgefühl und kompetentes Auftreten
Selbstwertgefühl Der Gedanke ist die ungeheuerlichste Kraft im Universum. Sie werden was Sie denken! „Willst Du eine schöne Frau verführen, so musst Du dich zuerst selbst verführen…
Gesprächsführung und Reklamation
Die Theorie der Gesprächsführung ist ja sehr einleuchtend. Was mach`ich bei Rerklamationen nun in der Praxis? 1. Den Partner nach dem Namen fragen und diesem im Gespräch…
Die vier wichtigsten Grundregeln der angewandten Diskussions- und Verhandlungsdialektik
Verhandlen leicht gemacht! 1) Vermeiden Sie Rückblicke und Wiederholungen Sagen Sie nur das, was Sie, ehe Sie zu sprechen begannen, sagen wollten. Alles andere schwächt Ihre Position…
Mimik und Körpersprache in der Kommunikation
Die Bedeutung der richtigen / kongruenten Mimik Um verärgert zu wirken, benötigen Sie fast alle Muskeln in Ihrem Gesicht. Um zu lächeln nur zwei ! Freundlich zu…
Rhetorik – Sprechkunst – Die AIDA FORMEL
Die formel für Ihre perfekte Rede A Aufmerksamkeit In der ersten Phase der Rede muß die Aufmerksamkeit des Zuhörers auf das Thema gelenkt werden. I Interesse Die…