Richtiges Verhalten in Konfliktsituationen
Konflikte sind natürlich! Nur, – was tu`ich jetzt? Verhalten in Konfliktsituationen – und zwar richtig! Je nachdem, ob man bei einem Konflikt eher Angreifer ist oder jener,…
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Teamarbeit
Teamarbeit – Vorteile, Nachteile, Zielsetzung ZIELSETZUNG: 1. Umfangreiche Ideensammlung 2. Festhalten spontaner Ideen 3. Übersichtlichkeit der Besprechungsinhalte 4. Meinungsäußerung aller Beteiligten zu jedem Zeitpunkt 5. bessere Verständigung…
Meinungsverschiedenheiten und Konflikte
Sobald die einzelnen Verhandlungspunkte einmal definiert sind, werden Meinungsverschiedenheiten und Konflikte auftreten. Das ist ganz natürlich, und Sie sollten sich darauf einstellen. Gute Verhandler versuchen niemals, diese…
Erfolgreich durchsetzen
Erfolgreich durchsetzen mit Argumentationsregeln und Standpunktformel Schaffen Sie eine positive Atmosphäre (Ort, Kooperationsbereitschaft, Eisbrechertechniken). Zeigen Sie Interesse an Ihrem Partner. Stellen Sie immer den Nutzen in den…
Redefiguren 2
Weitere interessante Redefiguren In Tschernobyl hat sich ein Vorfall ereignet (Diese Formulierung schwächt ab, Verharmlosung, gegenüber „Katastrophe oder“Unfall“ – Euphemismus, Schönrednerei Wir haben unsere Preispolitik dynamisch gestaltet…
Das treffende Wort
Wie formuliere ich perfekt? Ich verstehe Sie nicht. Das war aber anders gemeint. Ja, sicher, das war anders gemeint. Aber wie war es gesagt? Hat unser Gegenüber…
Tipps zum erfolgreichen Sprechen 2
DER BLICKKONTAKT: Die Zuhörer müssen laufend das Gefühl haben angesehen zu werden. Auftretende Fehler: Über die Köpfe hinwegsehen oder auf den Fußboden schauen; nur einen oder einzelne…
Killer Phrasen
Killer Phrasen sind Statements, die jede Kommunikation und Verhandlung unterbrechen, bremsen oder manchmal unmöglich machen. Mit Äußerungen wie diesen können sie eine Diskussion vielleicht manchmal zurück zum…
Was ist Feedback?
Feedback – wozu? Feedback-Geben bedeutet, Information zu geben, und nicht, den anderen zu verändern. Feedback-Nehmen bedeutet, Information zu erhalten, gut zuzuhören und sich Gedanken zu machen. 1.…
Kampf und Rhetorik
Analogien von Kampf und Rhetorik Schlagfertigkeit, entspricht dem Tänzeln und Abwehren, ist also entgegen der allgemein rezipierten Wortbedeutung, eine defensive Technik. Dies gilt für das Einsetzen derselben…
Motivation und Gesetze der Massenpsychologie
Gruppendynamik Gruppendruck/Peer-pressure Gesetze der Massenpsychologie 1. Der Einzeine übernimmt das Machtgefühl der Masse. 2. Er überträgt die Verantwortung auf die Masse. 3. in der Masse sind *…
Nervosität und Lampenfieber
ERFOLG BEIM REDEN OHNE STRESS UND LAMPENFIEBER Oft treten beim Redner Angst, Furcht, Spannung und auch Erwartungsangst auf. Diesen Spannungszustand kann man auch Lampenfieber nennen. Akzeptieren Sie…