DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
Konflikte sind ein unvermeidbarer Teil des Lebens – im Beruf ebenso wie im Privatleben. Auf erfolg.org erfahren Sie, wie Sie Konflikte erkennen, analysieren und konstruktiv lösen können. Lernen Sie Strategien für eine gewaltfreie Kommunikation, Techniken zur Deeskalation und Tipps, wie Sie Konflikte als Chance für persönliches Wachstum nutzen können. Erfolg.org zeigt Ihnen, wie Sie Konflikte souverän managen, Missverständnisse klären und tragfähige Lösungen finden. Mit praxisnahen Übungen, Fallbeispielen und Expertenrat werden Sie befähigt, Konflikte erfolgreich zu meistern und Beziehungen zu stärken – für mehr Harmonie und Erfolg.
Mehr und mehr Menschen haben das Problem der Email- und Spamflut Viel Zeit geht mit dem Löschen unerwünschter E-Mails verloren. Oft löscht man dann auch noch versehentlich Mails die sehr wohl erwünscht sind – und man/frau ärgert sich dann. Es…
Als ich zur Schule ging musste ich jeden Fehler 3 Mal verbessern, bei manchen Professoren sogar 5 Mal. Machen Verbesserungen Sinn? Solche sicher nicht, denn abgesehen davon dass nach dem Schreiben des zweiten Wortes ohnehin das Hirn aussetzt und nur…
Leitlinien bei komplementären Polarisierungen: • Betrachten sie Beziehungskonflikte zwischen zwei Personen als Zusammenstoß zweier innerer Teams. In jedem Team herrscht mehr Vielfalt, als im Konflikt deutlich wird. Lasse den Konfliktpartnern diese Vielfalt soweit wie möglich deutlich werden. • Gehen sie…
Machtungleichgewichte in Gruppen zeigen die Grenzen der Moderation! Während sachliche Streitinhalte und die damit verbundenen Interessen leicht erkennbar sind, ist die Identifikation von Machtkämpfen schwieriger. Quellen der Macht beruhen auf: – dem formalen Recht der Führungskraft Es werden bestimmte Entscheidungen…
Die wichtigsten 5 Bausteine für Moderatoren: 1. Vorgespräch: Auftrag mit der Führungskraft vorläufig vereinbaren. 2. Einstieg: Zwischenmenschlicher Kontakt stiften. 3. Auftrag: Konfliktthemen sammeln und Vorgehen vereinbaren. 4. Klärung: Sichtweisen der Konfliktparteien erkunden. 5. Verhandlung: Positionen in Bewegung bringen und Regelungen…
Mit Verärgerung umgehen Gelegentlich passiert es, dass Anrufer sich über eine Beschwerde besonders aufregen. Sie haben die Emotionen nicht im Griff, es kommt zum bekannten Ausstoß von Adrenalin. Die Folge? Der Reklamierer wird aggressiv, laut, ungehalten. Ihm ist das oft…
Wirtschaftsmediation: Wirtschaftsmediation wird bei allen Arten von Konflikten in und zwischen Organisationen eingesetzt. Der größte Vorteilist: Auch hier die Zeit und Geldersparnis sowie das Erhalten der persönlichen Gesprächsbasis. Einsatzgebiete in der Wirtschaftsmediation gibt es: • zwischen Lieferanten und Kunden im…
Wertschätzung macht Mediation erst möglich! Wertschätzung gegenüber den Klienten: Wertschätzung heißt, dass sich die Parteien angenommen fühlen, unabhängig davon, was sie äußern und wie sie sich gerade geben. Wertschätzung findet seinen Ausdruck in • der verständnisvollen Sprache, • der positiven…
Interventionsmethoden im Mediationsprozeß Zusammenfassen: Durch das Zusammenfassen werden • nützlich Informationen herausgestrichen, • störende Informationen weggelassen, • dem Klienten gezeigt, daß man ihn verstanden hat. (Er kann „Ja“ dazu sagen und mit dem Kopf nicken und fühlt sich gut verstanden!)…