Interventionsmethoden im Mediationsprozeß

Zusammenfassen:

Durch das Zusammenfassen werden
• nützlich Informationen herausgestrichen,
• störende Informationen weggelassen,
• dem Klienten gezeigt, daß man ihn verstanden hat. (Er kann „Ja“ dazu sagen und mit dem Kopf nicken und fühlt sich gut verstanden!)
• Mißverständnisse geklärt

Monologisieren:

• Der Monolog ist ein Hilfsmittel um wieder Kontrolle über den Prozeß zu bekommen.
• Der Monolog beruhigt, läßt die Klienten wieder zuhören und bewirkt eine produktive Atmosphäre.
• Am Ende wird mit einer Frage wieder das Wort an die Klienten weitergegeben.

Normalisieren:

• Eine für die Klienten unlösbare Situation bekommt wieder einen normalen und damit auch lösbaren Charakter.
• Vorwürfe, die auf Grund der außergewöhnlichen Situation gemacht werden, werden entschärft.

Zukunftsorientierte Gesprächsführung:

Ziel der Mediation ist es, eine Lösung für die Zukunft zu finden. Vorwürfe, die die Vergangenheit betreffen, müssen unterbunden werden. Ängste sollen in Form von Bedürfnissen besprochen werden.

Umdefinieren:

• Negative Formulierungen werden in positive oder neutrale Begriffe umgedeutet.
Streit – Meinungsverschiedenheit
Besuchsrecht- Kontakt zu den Kindern

Umdeuten

• „Das Glas ist halbleer oder halbvoll.“
• Die Mutter ist eine hysterische Glucke oder fürsorglich und verantwortungsvoll.

Allgemeine Fragen im Mediationsprozeß

Eröffnungsfragen:
Schriftlich oder mündlich:“ Was wollen sie in der Mediation auf jeden Fall besprechen? Was wird heute Thema sein?“

Informationsfragen:
bringen Fakten und Meinungen hervor.

Bewertende Fragen:
Warum ist ihrer Meinung nach das keine gute Lösung?

Klarstellende Fragen:
dienen der Konkretisierung. „Was meinen sie, wenn sie sagen, daß….“

Fragen nach Rechtfertigungen:
„Warum glauben sie, daß….“

Hypothetische Fragen:
„Gesetz den Fall sie würden auf den Vorschlag eingehen, was glauben sie würde passieren?“

Hinleitende Fragen:
geben Anregungen.“ Wäre es ihrer Meinung nach denkbar…?“

Miteinbeziehende Fragen:
„Was sagen sie dazu, Her M………?“

Fokussierende Fragen:
können zum Kernthema zurückführen. „Was hat das mit dem Thema Vermögrnsaufteilung zu tun?“