DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
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Geschichtlicher Abriss allgemeiner Rhetorik Kunst der guten Rede, für die es Regeln gibt und die erlernbar ist, hat ihren Ursprung in der altgriechischen Philosophie. In der Antike unterschied man zwischen der Rede vor Gericht, der politischen Rede und der Festrede…
Überzeugen durch Blickkontakt Sie kennen das sicher: Vorne steht ein Rednerpult. Der Redner gibt sich alle Mühe, doch trotzdem fühlt sich keiner angesprochen. Was fehlt? Der Augenkontakt. Was gibt´s hier zu lernen? Wenn Sie als Redner eine Gruppe von Leuten…
Mit Verärgerung umgehen Gelegentlich passiert es, dass Anrufer sich über eine Beschwerde besonders aufregen. Sie haben die Emotionen nicht im Griff, es kommt zum bekannten Ausstoß von Adrenalin. Die Folge? Der Reklamierer wird aggressiv, laut, ungehalten. Ihm ist das oft…
Von der verärgerten Reklamation zum zufriedenen Kunden Ein großteil der Beschwerdenbehandlung passiert am Telefon Jede Kundenbeschwerde ist mit einer Enttäuschung verbunden. Die Enttäuschung erlebt der Reklamierer auf seiner Gefühlsebene, nicht auf der Ebene der Ratio. Der erste Schritt ist also…
Stimmeinsatz und Rhetorik Akzente zur Dynamisierung Dynamischer Akzent Laut = leise Der Versuch, ein lauter werdendes Publikum mit lauter werdender Stimme zu übertönen, bringt die Gefahr des Aufschaukelns mit sich. Zeitlicher Akzent Langsam = schnell Bei Steigerung der Geschwindigkeit muß…
Das Gewissen ist umweltbedingter Teil der Persönlichkeit. Ob katholisch, evangelisch oder ohne Bekenntnis – Gewissen hat jeder! Der Mensch wird ohne Gewissen geboren. Er folgt ausschließlich dem Lustprinzip. Lust bedeuter in diesem Zusammenhang Bedürfnisbefriedigung. Unlust bedeutet demnach: Verhinderung der Bedürfnisbefriedigung…
Es gibt verschiedenste Redeanlässe und dementsprechend viele Arten der Rede Bevor Sie eine Rede halten bdenken Sie bitte den Anlass und die Strukturierung Ihrer Zuhörerschaft Die Rede Gelegenheitsrede Kleine Ansprache im Familien- und Freundeskreis bei Geburt, Taufe, Schulbeginn, Amtsantritt, Betriebsfest,…
Wer FRAGT der FÜHRT „Die Frage ist sprachlicher Ausdruck eines Vakuums im Erkenntnisdrang, wodurch die Erweiterung des Wissenstandes um einen gewissen Gegenstandsbereich erstrebt wird.“ KRÖNERS philosophisches Wörterbuch Fragen haben • Nennfunktion 1. Fragealter ( ab ca. 2. Lebensjahr ) „…Wie…
Ein guter Rhetoriker muss seinen Denkapparat in Schwung halten. Aus diesem Grund ist jeder Redner gut beraten hin und wieder ein wenig Zeit für ein Hirn – Fittnessprogramm zu investieren. Schwierige, auch mathematische Probleme, die den Denkapparat in Schwung bringen.…