Kommunikation – Beurteilung, Verurteilung
Lesedauer 2 MinutenWarum neigen so viele Menschen zu vorschnellen Be- und Verurteilungen? 1. Weil sie den Tatbestand nicht eingehend studiert haben. 2. Weil sie sich meistens ihre Meinung vom „Hörensagen“…
Konfliktprophylaxe
Lesedauer 2 Minuten1) Kontrollierter Dialog 2) Offene Kommunikation 3) Feed Back 4) Kongruentes Verhalten 5) gezielte Fragen als konfliktauflösende Technik ________________________________________________________ ad 1) Die Wirklichkeit ist subjektiv! Konflikte können entstehen,…
Überzeugen statt überreden
Lesedauer < 1 MinuteAufbau einer Überzeugungsrede VOR ALLEM: Formulieren Sie in einem Satz was Sie mit der Rede erreichen wollen. Sprechen Sie diesen Satz laut aus. Jetzt erst beginnen Sie…
Instrumentarien und Waffen der Kampfrhetorik 1
Lesedauer < 1 MinuteKampfrhetorik – Negative Verhaltensstrategie – die Taktiken: 1) Tatsachenbestreitung 2) Bluff 3) Behaupten des Gegenteils 4) Unwahrheiten und Täuschungen 5) Dagegensein als Methode den Gegner zu zermürben…
Korrekt am Telefon 1
Lesedauer 2 MinutenDas korrekte Telefonverhalten Körperhaltung, Höhrerhaltung und Arbeitsplatz Die richtige Körperhaltung Unsere Körperhaltung wird über unsere Stimme übertragen. Gerades Sitzen ermöglicht es uns, das gesamte Lungenvolumen „auszukosten“ und keine…
Regeln fairer Dialektik 2
Lesedauer 3 MinutenNoch mehr wichtige Regeln zur fairen Dialektik IV. Demonstrieren Sie. 1. Bringen Sie kurze und anschauliche Beispiele. 2. Bringen Sie Vergleiche. 3. Legen Sie Tabellen, Photos, Skizzen, Zeichnungen…
Instrumente zum besseren Augenkontakt
Lesedauer < 1 MinuteDer Augenkontakt eines Redners mit einer Gruppe läuft immer von links nach rechts (vom Redner aus gesehen) Wird der Augenkontakt unterbrochen, bzw. erreicht er die rechts sitzenden…
Regeln fairer Dialektik 1
Lesedauer < 1 MinuteRegeln fairer Dialektik Es gilt, daß man einen Fehler nur dann entlarven sollte, wenn – die Entlarvung ohne Sympathieverlust möglich ist, – oder der Sympathieverlust nach einer…
Verhandeln mit Konzept – Unfaire Dialektik
Lesedauer < 1 MinuteNicht alle verhandeln fair! Die Präsentation des Gewinner–Gewinner Modells soll jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, daß so etwas wie unfaire Dialektik, Kampfrhetorik und „satanische Verhandlungstechniken“ weit verbreitet sind.…
Grundlegende Verhandlungsschritte
Lesedauer 2 MinutenGrundlegende Verhandlungsschritte die allen Verhandlungen gemeinsam sind. Denken Sie daran, bevor Sie in Ihre nächste Verhandlung eintreten. Schritt 1 Ich beabsichtige, mein Gegenüber vor Verhandlungsbeginn kennen zu lernen.…