DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
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Eine „E-Mail-Nurturing-Journey“ bezieht sich auf einen automatisierten Prozess, bei dem E-Mails verwendet werden, um potenzielle Kunden oder Leads durch verschiedene Stufen des Verkaufstrichters zu führen und zu „nähren“ (eng. „nurture“). Das Hauptziel besteht darin, Beziehungen zu Interessenten aufzubauen, sie zu…
Streuartikel liegen seit ewigen Zeiten im Trend weil hier mit einem relativ geringen Budget eine große Werbewirksamkeit erzielt werden kann. Nur die Palette wird immer breiter wie man bei der werbeartikel-welt.com sehen kann. Neu ist die Konzentration auf nachhaltige Werbeartikel.…
Die Akquise von Kunden ist als Freiberufler nicht immer einfach. Letztendlich hängt es auch stark von der Branche ab, in der Sie beschäftigt sind. Es gibt Branchen und Dienstleistungen, die am Markt außerordentlich oft benötigt werden, sodass die Anfragen fast…
Der Erfolg einer Firma steht und fällt mit ihren Geschäftsprozessen. Sind diese nicht optimal aufeinander abgestimmt und klar strukturiert, bricht ein heilloses Chaos aus. Dieses kann dazu führen, dass ein Unternehmen früher oder später mit Verlusten rechnen muss, die bis…
Customer Relationship Management (CRM, Kundenbeziehungsmanagement) Systeme und Lösungen gehören zu den komplexesten betriebswirtschaftlichen Computeranwendungen in einem Unternehmen. Ihre Einführung ist häufig ein langwieriger und beratungsintensiver Prozess, der parallel zum operativen Geschäft abgewickelt werden muss. Die Grundidee des CRM ist, dass…
Wer wird Zahnpasta Testsieger? Zähne soll man täglich mindestens zweimal putzen. Das lernt man schon im Kleinkindalter. So kommt es, dass jeder Deutsche in einem Jahr fast ein Pfund Zahnpasta verbraucht. Das sind ungefähr 5 Tuben. Aber welche Sorte taugt…
CRM ist die Abkürzung für Costumer Relationship Management und bedeutet die Verwaltung der Kundenbeziehungen in einem Unternehmen. Es ist ein wichtiger Bestandteil, egal, ob man nur Einzelkämpfer oder eine GmbH & Co. KG mit mehreren Tausend Angestellten ist. Dazu zählt…
Durch Reklamationen neue Kunden aquirieren Verständnis äussern Jede Kundenbeschwerde ist mit einer Enttäuschung verbunden. Die Enttäuschung erlebt der Reklamierer auf seiner Gefühlsebene, nicht auf der Ebene der Ratio. Der erste Schritt ist also den Reklamierer auf der Gefühlsebene anzusprechen. Äussern…