Egal ob bei der Arbeit von Zuhause oder im Büro, man benötigt immer freie Hände, wenn man mit Kunden oder Kollegen telefoniert. Die Nutzung eines Headsets kann somit nicht mehr ausgeschlossen werden. Beim Smartphone ist man Headsets bereits gewohnt. Sie machen nicht nur das Telefonieren um ein Vielfaches einfacher, man hat zusätzlich die Hände frei und kann parallel andere Dinge erledigen. Die Telefone in deutschen Büros sind allerdings oftmals noch immer schnurgebunden, was für die Angestellten sehr umständlich ist. Mit Büro-Headsets erhalten die Mitarbeiter die benötigte Freiheit, um mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen.
Anforderungen an Büro-Headsets
Bevor sich ein Unternehmen für die Anschaffung mehrerer Headsets entschließt, muss es sich im Klaren sein, welche Bedürfnisse dieses erfüllen muss. Arbeiten die Mitarbeiter beispielsweise ausschließlich am PC, dann reichen simple PC-Headsets aus. Diese werden in der Regel über 3,5 mm Klinke angeschlossen und nutzen die integrierte Soundkarte. Sollten die PCs keine Soundkarte besitzen, kann man USB-Headsets kaufen, die über eigene Soundlösungen verfügen. Mit den PC-Headsets kann man über gängige Dienste wie etwa Skype telefonieren. Skype bietet eine Weiterleitung zu einer bestehenden Telefonleitung an, sodass der Kauf von einzelnen Telefonen ausfällt. Handelt es sich allerdings ein Büro, bei dem jeder Mitarbeiter ein Telefon besitzen muss, können DECT- bzw. GAP-Headsets angeschafft werden, die mit den bestehenden Telefonen verbunden werden können.
DECT- und GAP-Headsets
Die Abkürzung GAP steht für Generic Access Profile und bezeichnet ein Übertragungsprotokoll für schnurlose Telefone. Das Protokoll erlaubt es DECT-Geräten unterschiedlicher Hersteller miteinander zu kommunizieren. Schnurlose Telefone, die die GAP-Technologie unterstützen, können gleichzeitig an einer DECT-Basisstation genutzt werden. Schnurlose GAP-kompatible Headsets können mit DECT-Telefonen betrieben werden. Ebenso wie die vorhandenen DECT-Handapparate funktioniert das Headset als separater Anschluss. Wie auch PC-Headsets bieten die Büro-Headsets oftmals Noise-Cancelling-Mikrofone, sodass Nebengeräusche herausgefiltert werden. Die Headsets sind für Personen geeignet, die besonders lange Telefonate führen und sich dabei nicht immer am Arbeitsplatz befinden. Die Reichweite der Headsets kann im Idealfall bis zu 50 Meter betragen. Die Akkulaufzeit solcher Büro-Headsets hängt vom Hersteller ab, sie liegen aber oftmals bei etwa 10 Stunden.
Bauform und Preis
Headsets gibt es in verschiedenen Bauformen. Für die Nutzung am PC empfehlen sich Kopfhörer mit zwei Hörmuscheln. Diese ermöglichen hochwertigen Stereosound und bieten einen hohen Tragekomfort. Je größer und weicher die Ohrmuscheln, desto besser ist auch der Komfort. Headset mit nur einer Muschel und Bügel entsprechen Telefonhörern, liefern dafür aber auch nur Monosound. Für den Einsatz im Büro lohnt sich diese Bauform, damit der Anwender nicht von den Umgebungsgeräuschen abgeschnitten ist. Der Preis bei den PC-Headsets variiert sehr stark. Von günstigen Headsets ab 20 Euro geht der Preis bis auf 200 Euro und mehr in die Höhe.