Korrekt am Telefon
Lesedauer 2 MinutenJeder spricht am Telefon, aber wer spricht korrekt am Telefon? Abgesehen von schlechter Gesprächsqualität im technischen Sinn gibt es viel Gründe für schlechte Kommunikation am Telefon. Es beginnt…
Anglizismen Phrasen Worthülsen
Lesedauer 2 MinutenUmschreibungen und Redewendungen machen eine Rede oft „leichter verdaulich“, leichter verständlich und auch oft überzeugender. Manche Begriffe die sich vielleicht nicht im Wörterbuch finden sind doch sehr gebräuchlich.…
Körpersprache lesen
Lesedauer 2 MinutenWenn die Augen die Fenster der Seele sind, dann ist der Körper der Spiegel von unsere Gefühle. Wenn wir groß uns fühlen, dann zeigt das schon unsere Körperhaltung.…
Analyse von Transaktionen in der Kommunikation
Lesedauer 2 MinutenTransaktionsanalyse Die Transaktionsanalyse (TA) von Eric Berne ist ein psychologisches Modell, das die zwischenmenschlichen Beziehungsformen genau beleuchtet. Ausgangspunkt der TA sind drei verschiedene psychologische Bereiche des Erlebens und…