DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MEHR ERFOLG IM LEBEN
1) Kontrollierter Dialog 2) Offene Kommunikation 3) Feed Back 4) Kongruentes Verhalten 5) gezielte Fragen als konfliktauflösende Technik ________________________________________________________ ad 1) Die Wirklichkeit ist subjektiv! Konflikte können entstehen, weil Sachverhalte weitergegeben werden, wie sie der einzelne subjektiv gehört, gesehen oder…
Aufbau einer Überzeugungsrede VOR ALLEM: Formulieren Sie in einem Satz was Sie mit der Rede erreichen wollen. Sprechen Sie diesen Satz laut aus. Jetzt erst beginnen Sie mit Ihren Vorbereitungen. 1. Motivation zuzuhören: unklare, da vorwiegend emotionale Spannungen der Hörerschaft…
Die Schild- Schwert-Taktik Voraussetzungen 1. Erkennen der Taktiken 2. Selbstbewußtsein demonstrieren 3. Eigenes Verhalten kontrollieren 4. (mentale und psychologische Einstellung, Körpersprache, Gestik, Mimik) Schild- Taktiken • Fragen stellen • nicht stets direkt antworten • Behauptungen überprüfen • auf Zeit spielen…
Verhandlung – Scheinbar positiv/neutrale Verhaltensstrategie – die Taktiken 1) Erklärungstaktik – Sachverhalt wiederholen lassen – den Gegner kommen lassen, mit Ich-Botschaften arbeiten 2) Zerlegen – das „Ganze“ zerlegen 3) Sachverhalt zerreden, dann relativieren, die Umkehrung anwenden, also auf das „Ganze“…
Kampfrhetorik – Negative Verhaltensstrategie – die Taktiken: 1) Tatsachenbestreitung 2) Bluff 3) Behaupten des Gegenteils 4) Unwahrheiten und Täuschungen 5) Dagegensein als Methode den Gegner zu zermürben 6) Verunsicherung 7) Verwirrung stiften (unrichtige Argumente unterstellen) 8) Abbrechen oder vertagen des…
Akzeptanzzeit Wenn Sie einen Verhandlungsprozeß im Geiste durchgehen, vergessen Sie auf keinen Fall die Akzeptanzzeit. Die Menschen brauchen Zeit, um Dinge zu akzeptieren, die auf irgendeine Weise neu oder anders sind. Wenn verhandelt wird, hoffen alle Beteiligten, daß sie ihre…
Grundlegende Verhandlungsschritte Denken Sie daran, bevor Sie in Ihre nächste Verhandlung eintreten. Schritt 1 Ich beabsichtige, mein Gegenüber vor Verhandlungsbeginn kennenzulernen. Ich werde versuchen, dafür zu sorgen, daß die Verhandlungen in einer möglichst freundlichen, entspannten, doch trotzdem geschäftsmäßigen Atmosphäre beginnt.…
KONFLIKTE Die Bedeutung der Einstellung zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten Langfristig erfolgreiche Verhandler haben eine positive Einstellung. Es gelingt Ihnen, Konflikte als etwas Normales und Konstruktives zu betrachten. Die Fähigkeiten, die sie zur Konfliktlösung einsetzen, haben nichts “Übernatürliches” an sich, sondern…
Verhandeln ist eine Fähigkeit, die man erlernen kann. Menschen, die geschäftlich oder politisch tätig sind, wenden die Kunst des Verhandelns tagtäglich an; sie übersehen aber dennoch oft, wie wichtig diese Fertigkeit in ihrem täglichen Leben ist. Jeder Mensch muß verhandeln…