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	<title>Erfolg &#187; Erfolg mit Konfliktlösung &amp; Mediation </title>
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		<title>Paarcoaching Frankfurt</title>
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		<pubDate>Wed, 18 Apr 2012 16:09:24 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Paarcoaching Frankfurt bei Problemen in der Beziehung Immer wenn Menschen über längere Zeit miteinander zusammenleben, kann es zu Problemen kommen. Besonders bei Paaren, die sich schon eine ganze Weile kennen, kann es sein, dass sie sich öfter streiten und nur noch selten einen gemeinsamen Nenner finden. Wenn beide aber gern an ihrer Beziehung arbeiten möchten, [...]]]></description>
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		<title>Konfliktmoderatorin werden</title>
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		<pubDate>Sun, 01 Apr 2012 12:25:09 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Lernen und Konfliktmoderatorin werden Offene oder verdeckte Konflikte können das Klima in Unternehmen, Organisationen und auch im Familienverband sehr belasten. Sie äußern sich oft durch eine schlechte Stimmung, allgemeines Unbehagen, auftretende Krankheiten und bei Firmen durch erhöhte Fluktuation. Manchmal kann man gar nicht so leicht erkennen, worum sich der unterschwellige Streit oder Konflikt eigentlich dreht. [...]]]></description>
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		<title>Klimakammer mieten</title>
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		<pubDate>Wed, 07 Mar 2012 20:43:03 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Für Höhentherapie kann man eine Klimakammer mieten Klimakammern dienen zur Erzeugung und Aufrechterhaltung eines festgelegten Klimas, in der Regel der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit. Klimakammern sind eine teure Angelegenheit und deshalb wird kaum jemand für zu Hause eine Kilmakammer mieten. Was es aber gibt sind verschiedene Angebote von Spitälern und Rehab &#8211; Zentren, dort eben [...]]]></description>
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		<title>Mediationsausbildung Hamburg</title>
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		<pubDate>Mon, 05 Mar 2012 10:40:18 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In den kleinen Gruppen bei der Mediationsausbildung Hamburg lernen die Teilnehmer, wie man mit Konflikten umgeht. Das klingt auf dem ersten Blick nicht sehr spektakulär. Aber der konstruktive Umgang mit Konfliktsituationen überfordert die meisten Menschen. So kommt es, dass viele Unstimmigkeiten und Probleme vor Gericht landen, wo sie jede Menge Zeit und Geld kosten. Ein [...]]]></description>
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		<title>Mediationsausbildung Berlin</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Feb 2012 14:23:56 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Eine Mediationsausbildung Berlin bietet Berufschancen für Sie. Immer dort wo Menschen aufeinandertreffen, wird es früher oder später Konflikte geben. Daher braucht man andere Menschen, die diese Konflikte lösen, damit sie nicht unterschwellig weiter schwelen und irgendwann einmal eskalieren. Wer sich für eine Mediationsausbildung Berlin entschließt, der wird ein solcher Mensch. Mediatoren sind Experten darin Lösungen [...]]]></description>
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		<title>Konfliktmoderatorin werden</title>
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		<pubDate>Sat, 18 Feb 2012 21:28:23 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Konfliktmoderatorin werden ist keine leichte Aufgabe Wenn eine Konfliktsituation auftaucht, beruflich oder auch privat, dann können manchmal die beteiligten Personen oder Parteien das Problem selbst nicht aus eigener Kraft lösen. Hier muss eine Konflikmoderation erfolgen. Eine professionelle Konfliktmoderatorin ist oft nicht zur Hand und kostet eine Menge Geld. So kann eine Konfliktoderation durchaus durch eine [...]]]></description>
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		<title>Führungskompetenz lernen</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Feb 2012 21:59:04 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Führungskompetenz lernen ist mit der richtigen Hilfe nicht schwer Als erfolgreiche Führungskraft braucht man heute eine mediative Grundhaltung. Gesellschaftliche Veränderungen, neue Unternehmenskulturen und moderne Formen der Zusammenarbeit haben auch die Anforderungen an die Führungskräfte verändert. Anweisungen geben und und das Überwachen von Prozessen und Ergebnissen ist heute nicht mehr genug. Leitungspositionen beinhalten mehrere formale und [...]]]></description>
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		<title>Professionelle Mediation in Berlin</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Feb 2012 22:09:08 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Klären und Lösen ist eine professionelle und erfolgreiche Agentur für Mediation und Kommunikation in Berlin. Hier wird Hilfe in schwierigen Lebenssituationen geboten. Sowohl bei  der Geburt eines Kindes als auch bei dem Verlust eines geliebten Menschen treten automatisch starke Emotionen auf. Das passiert eigentlich immer wenn sich die Situation eines Menschen plötzlich oder / und [...]]]></description>
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		<title>Scheidungsantrag</title>
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		<pubDate>Tue, 03 Jan 2012 14:50:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Brauchen Sie einen Scheidungsantrag? &#160; Kaum jemand geht leichtfertig eine Ehe ein. Trotzdem kann es passieren, dass sich manche Paare nach einer gewissen Zeit nicht mehr verstehen und der eine oder andere Partner einen Scheidungsantrag einreichen will. Das ist ein Schritt, den man sicher nicht unüberlegt gehen wird, schließlich gibt man damit zu, dass der [...]]]></description>
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		<title>Kampfrhetorik Seminar</title>
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		<pubDate>Sun, 09 Oct 2011 06:56:36 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Ein Kampfrhetorik Seminar besuchen und mehr Erfolg haben? In der heutigen Geschäftswelt die immer rücksichtsloser und brutaler wird interessieren sich immer mehr Menschen für Seminare zum Thema Kampfrhetorik. Zuerst muss jedoch einmal definiert werden worum es sich eigentlich bei diesen Seminaren eigentlich dreht. Voran steht die alte Diskussion ob der harte rücksichtslose Kampf oder das [...]]]></description>
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		<title>Erfolgreich Konflikte vermeiden</title>
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		<pubDate>Wed, 27 Jul 2011 06:50:25 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Oft ergeben sich Konflikte die schnell eskalieren können, weil ein Gesprächspartner nicht die &#8220;richtigen Worte&#8221; findet. Hier ein Beispiel: Sagt der Chef zur neuen Mitarbeiterin: &#8220;Müssen Sie immer die Unterlagen auf Ihrem Tisch liegen lassen und ich kann sie dann suchen?&#8221; Mit dieser provokanten Fragestellung erreicht der Vorgesetzte wahrscheinlich das Gegenteil von dem was er [...]]]></description>
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		<title>Konfliktprofil</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Jul 2011 14:39:45 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Kennen Sie Ihr persönliches Konfliktprofil? &#160; Sind Sie eher ein Typ der sich durchsetzt, nachgibt, den Kompromiss sucht oder sind Sie einfach problemorientiert? &#160; Das persönliche Konfliktprofil &#160; ANTWORTEN SIE MÖGLICHST SPONTAN, OHNE LANGE ZU ÜBERLEGEN! eher nein eher ja Fragen-Typ Es macht mir Spaß, meinem Ärger Luft zu machen A Man muss viel über [...]]]></description>
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		<title>Erfolgreiche Gesprächstaktik</title>
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		<pubDate>Tue, 28 Jun 2011 23:41:11 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Über erfolgreiche Gesprächstaktik zu sprechen ohne Kampfrhetorik zu erwähnen ist fast unmöglich. Hier vorerst einmal ein paar taktische Manöver, die Sie für Ihre Diskussion, Argumentation, oder Ihr Streitgespräch nutzen können: &#160; Erfolgreiche Gesprächstaktik &#8211; Die bewusste Übertreibung Durch absichtliche Überzeichnung der These des Gesprächspartners muss er (zumindest) einlenken oder eine Behauptung gänzlich zurücknehmen. &#160; Erfolgreiche [...]]]></description>
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		<title>Erfolgreich für sein Recht streiten</title>
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		<pubDate>Fri, 25 Feb 2011 22:53:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In Auseinandersetzungen kann man zum Teil recht schnell geraten, nicht selten geschieht dies ohne bewusstes Verschulden. Doch auch ohne böse Absicht und ohne riskante Lebensweise kann es zu einem Rechtsstreit kommen. Um diesen erfolgreich für sich zu entscheiden, sollten zuvor einige Vorkehrungen getroffen werden. Die Rechtsschutzversicherung Unabdingbar für einen eventuellen Rechtsstreit ist die Rechtsschutzversicherung. Sie [...]]]></description>
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		<title>Sprachgebrauch und Codierung</title>
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		<pubDate>Sun, 27 Jun 2010 17:46:07 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Im Sprachgebrauch gibt es verschiedene „Codierungen“ (Im folgenden 3 Beispiele) Informativer Code Kunde (K) „Guten Tag!“ Verkäufer (V) „Grüß Gott!“ K: „Ich hätte gern ein Päckchen Kaugummi.“ V: „Wollen Sie Ihren Kaugummi mit Pfefferminze- oder mit Zitronengeschmack ?“ K: „Heute koste ich einmal den Zitronengeschmack.“ V:“Bitte sehr! Darf es sonst noch was sein ?“ K:“Danke [...]]]></description>
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		<title>Erfolg als Lebenskünstler</title>
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		<pubDate>Sat, 17 Apr 2010 01:21:04 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Was bedeutet für Sie „Kunst“? Das Wort Kunst bezeichnet einen kreativen Prozess, der auf den Bausteinen Wissen, Übung, Wahrnehmung, Vorstellung und Intuition aufbaut. Die Ausübenden der Kunst werden KünstlerInnen genannt, das Ergebnis des Prozesses ist das Kunstwerk. Die bildende Kunst, zu der die Malerei zählt, nennt man im Französischen von „beaux arts“, im Englischen von [...]]]></description>
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		<title>Mobbing im Internet</title>
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		<pubDate>Mon, 05 Apr 2010 22:00:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Mobbing im Internet, das gibt es leider auch schon bei Jugendlichen! Internet-Mobbing findet entweder im Internet (z.B. durch E-Mails, Instant Messenger wie beispielsweise ICQ und Skype, in Sozialen Netzwerken, durch Videos auf Internetportalen) oder per Handy (z.B. durch SMS oder lästige Anrufe) statt. Internet- oder auch Cyber-Mobbing endet auch nicht nach der Schule oder der [...]]]></description>
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		<title>Streitschlichter privat &#8211; Mediator und Moderator</title>
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		<pubDate>Fri, 29 Jan 2010 23:33:55 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Man muss kein professioneller Konfliktmoderator oder Mediator sein um im täglichen Leben in Situationen zu kommen in denen man einen Streit schlichten möchte oder muss. PRIVAT STREIT SCHLICHTEN Natülich bleiben und sich nicht von den spontanen Emotionen mitreissen lassen sind Grundbedingungen für erfolgreiche Streitschlichtung. Das klingt einfach ist aber im konkreten Fall, besonders gegenüber stark [...]]]></description>
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		<title>Mitarbeiterservice Employee</title>
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		<pubDate>Wed, 13 Jan 2010 23:25:54 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Firmen und Führungskräfte die erfolgreich sein wollen bemühen sich um ihre Mitarbeiter. Das ist eigentlich klar, aber im Stress des Tagesgeschäfts verlieren diese Bemühungen oft an Kraft und Bedeutung. bzw. es bleibt einfach keine Zeit dafür! In Österreich gibt es ein Unternehmen, dass Ihnen helfen kann größeren Erfolg zu erzielen. Employee hilft Ihnen sich um [...]]]></description>
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		<title>Burnout erfolgreich überwinden</title>
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		<pubDate>Wed, 13 Jan 2010 21:41:50 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Wege zum Erfolg]]></category>

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		<description><![CDATA[Zur Überwindung und insbesondere zur Prävention von Burnout eignen sich Fragestellungen und Antworten aus der Salutogenese. Das Wort Salutogenese bedeutet so viel wie Entstehung (Genese) von Gesundheit. Der israelisch-amerikanische Medizinsoziologe Aaron Antonovsky (1923–1994) prägte den Ausdruck in den 1970er Jahren als Gegenbegriff zu Pathogenese. Nach dem Salutogenese-Modell ist Gesundheit kein Zustand, sondern als Prozess zu [...]]]></description>
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		<title>Gesellschaft und Burnout-Syndrom</title>
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		<pubDate>Sun, 03 Jan 2010 20:57:03 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Auch in gesellschaftlichen Zuständen und Veränderungen lassen sich Ursachen für Burnout finden: Hier einige der wichtigsten Gründe und Veränderungen die zum &#8220;Ausbrennen&#8221; führen können, oder das Burnout unterstützen: • Der Zerfall familiärer und kommunitärer Bindungen bewirkt eine wachsende Anonymität, Unpersönlichkeit und vor allem Unsicherheit. ZB.: Der Ehepartner wird zum Lebensabschnittspartner, unbezahltes Engagement in Vereinen (Chor, [...]]]></description>
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		<title>Wie kommt es zu Burnout?</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Jan 2010 20:53:20 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Burnout]]></category>
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		<category><![CDATA[Stressbewältigung]]></category>

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		<description><![CDATA[An Burnout kann jeder Mensch &#8220;erkranken&#8221; bzw. leiden. Burnout entsteht als Folge äußerer und persönlicher Faktoren. Das Zusammentreffen von anhaltender äußerer Überforderung und begrenzter psychischer Belastbarkeit stellt die Ursache für eine Burnoutstörung dar. Äußere Faktoren des Ausbrennens (Burnout) Zu den äußeren Faktoren zählen die immer größeren und höheren Anforderungen am Arbeitsplatz, denen sich viele Menschen [...]]]></description>
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		<title>Rhetorische Angriffe</title>
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		<pubDate>Mon, 28 Dec 2009 21:54:13 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Kampfrhetoriktrainer lehren, wie man sich gegen verbale Attacken wehrt und schlagfertig kontert. Verbalattacken abwehren! &#8220;Der Einzige, der sich für Ihren Kopf interessiert ist wohl Ihr Friseur?&#8221; Auf derartige Fragen bleibt Betroffenen regelrecht die Spucke weg. Mit Hilfe von Kampfrhetorik ist es möglich, selbst auf Beleidigungen originell zu kontern. Wie wär&#8217;s in diesem Fall mit &#8220;Sogar [...]]]></description>
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		<title>Leitlinien für den Moderator</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 18:27:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Leitlinien bei komplementären Polarisierungen: • Betrachten sie Beziehungskonflikte zwischen zwei Personen als Zusammenstoß zweier innerer Teams. In jedem Team herrscht mehr Vielfalt, als im Konflikt deutlich wird. Lasse den Konfliktpartnern diese Vielfalt soweit wie möglich deutlich werden. • Gehen sie davon aus, dass die Konfliktpartner die Tendenz haben, starke unanfechtbare Mitglieder in den Vordergrund zu [...]]]></description>
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		<title>Grenzen der Moderation</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 18:21:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Machtungleichgewichte in Gruppen zeigen die Grenzen der Moderation! Während sachliche Streitinhalte und die damit verbundenen Interessen leicht erkennbar sind, ist die Identifikation von Machtkämpfen schwieriger. Quellen der Macht beruhen auf: - dem formalen Recht der Führungskraft Es werden bestimmte Entscheidungen auf Grund der Führungsposition getroffen und verantwortet. - Information Die Macht der Information lässt eine [...]]]></description>
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		<title>Konfliktmoderation</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 18:06:54 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Die wichtigsten 5 Bausteine für Moderatoren: 1. Vorgespräch: Auftrag mit der Führungskraft vorläufig vereinbaren. 2. Einstieg: Zwischenmenschlicher Kontakt stiften. 3. Auftrag: Konfliktthemen sammeln und Vorgehen vereinbaren. 4. Klärung: Sichtweisen der Konfliktparteien erkunden. 5. Verhandlung: Positionen in Bewegung bringen und Regelungen treffen. __________________________________________________ 1. Vorgespräch: Ziele der Führungskraft? Gibt es eine Bereitschaft zur Mitarbeit von Seiten [...]]]></description>
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		<title>Reklamation am Telefon</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 18:00:16 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Mit Verärgerung umgehen Gelegentlich passiert es, dass Anrufer sich über eine Beschwerde besonders aufregen. Sie haben die Emotionen nicht im Griff, es kommt zum bekannten Ausstoß von Adrenalin. Die Folge? Der Reklamierer wird aggressiv, laut, ungehalten. Ihm ist das oft nicht so bewusst, später bedauert er die Aufregung und den Angriff auf Sie. Zunächst kommt [...]]]></description>
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		<title>Beschwerdenbehandlung</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 17:56:28 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Von der verärgerten Reklamation zum zufriedenen Kunden Ein großteil der Beschwerdenbehandlung passiert am Telefon Jede Kundenbeschwerde ist mit einer Enttäuschung verbunden. Die Enttäuschung erlebt der Reklamierer auf seiner Gefühlsebene, nicht auf der Ebene der Ratio. Der erste Schritt ist also den Reklamierer auf der Gefühlsebene anzusprechen. Äussern Sie Verständnis für den Ärger und die Enttäuschung [...]]]></description>
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		<title>Wertschätzung in der Mediation:</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 17:33:07 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Wertschätzung macht Mediation erst möglich! Wertschätzung gegenüber den Klienten: Wertschätzung heißt, dass sich die Parteien angenommen fühlen, unabhängig davon, was sie äußern und wie sie sich gerade geben. Wertschätzung findet seinen Ausdruck in • der verständnisvollen Sprache, • der positiven Sprache, • dem Blickkontakt, • der zugewandten Körpersprache. Die Wertschätzung des Mediators • stärkt die [...]]]></description>
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		<title>Interventionen in der Mediation</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 17:27:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Interventionsmethoden im Mediationsprozeß Zusammenfassen: Durch das Zusammenfassen werden • nützlich Informationen herausgestrichen, • störende Informationen weggelassen, • dem Klienten gezeigt, daß man ihn verstanden hat. (Er kann „Ja“ dazu sagen und mit dem Kopf nicken und fühlt sich gut verstanden!) • Mißverständnisse geklärt Monologisieren: • Der Monolog ist ein Hilfsmittel um wieder Kontrolle über den [...]]]></description>
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		<title>Störungen in der Mediation</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 17:20:09 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Was stört die  Mediation? Erzählen alter Geschichten: „Story telling“ – Eine Partei verstrickt sich immer wieder in dieselbe Geschichte aus der Vergangenheit. Die eigene Position wird so bestärkt und die Sichtweise des anderen ins Unrecht gesetzt. Reaktion des guten Mediators: &#8230;Ich habe nun ihre Darstellung einer typischen Situation gehört. Was aber wollen sie in der [...]]]></description>
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		<title>Mobbing und Mediation</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 17:05:36 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Definition Mobbing: • Gezielte Feindseligkeiten gegen eine oder mehrere Personen mit dem Ziel der Ausgrenzung und des Ausschlusses. • Feindseligkeiten erfolgen über einen längeren Zeitraum (mindestens 2 Monate) • Feindseligkeiten erfolgen in einem Ungleichgewicht. Dh.: den Mobbingopfern stehen weniger Freiheitsgrade zur Verfügung als den Mobbern. ( Mehrheit-Minderheit, Vorgesetzter-Untergebener, Gewerkschaftsfraktion – Nichtmitglied.) Grundvoraussetzungen für Mediationsversuche bei [...]]]></description>
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		<title>Transaktion und ihre Formen</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 17:00:45 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Beziehungen und Transaktionen richtig gestalten! Wenn zwei Personen kommunizieren, gibt es viele Möglichkeiten, wie sie ihre Beziehungen gestalten können. Berne nennt dies Transaktion: Symmetrische Transaktion Eltern-Ich zu Eltern-Ich: (2 Lehrer sprechen.) Die Schüler werden Jedes Jahr blöder.  -  Ja, stimmt, die werden jedes Jahr blöder. Erwachsenen-Ich zu Erwachsenen-Ich: Wo sind die Büroklammern?  -  In der [...]]]></description>
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		<title>Analyse von Transaktionen in der Kommunikation</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 16:43:31 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Transaktionsanalyse Die Transaktionsanalyse (TA) von Eric Berne ist ein psychologisches Modell, das die zwischenmenschlichen Beziehungsformen genau beleuchtet. Ausgangspunkt der TA sind drei verschiedene psychologische Bereiche des Erlebens und Verhaltens, die in jedem Menschen wirke Die Eltern in uns  -  Die Erwachsenen in uns  -  Das Kind in uns Das ELTERN &#8211; ICH beinhaltet, was Eltern [...]]]></description>
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		<title>Spielchen und Kommunikationsstile</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 16:35:52 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Typische „Spielchen“ in der Kommunikation Ja, aber – Spiel Ich versuche nur Dir zu helfen – Spiel Wenn Du mich nicht hättest – Spiel Jehides &#8211; Spiel (Jetzt habe ich Dich endlich, du Schweinehund) Dumm – Spiel ( Ich weiß nicht&#8230;) Das weiß ich schon – Spiel Komm her, geh weg – Spiel Ist es [...]]]></description>
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		<title>Spannungslöser</title>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 16:31:45 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Positives Umdeuten ist ein „Spannungslöser“ Lesen Sie die folgenden Beispiele und schreiben den wahren Inhalt der Aussage nieder. Deuten Sie sie neutral um und denken Sie dabei daran, daß Sie bei Ihrer Aussage „echt“ bleiben sollen, um ernst genommen zu werden. Formulieren Sie Aussagen, die Sie selbst gerne anstelle des provokanten negativen Satzes hören würden. [...]]]></description>
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		<title>Phasen der Mediation</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 23:51:07 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Mediation]]></category>

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		<description><![CDATA[Man unterscheidet verschiedene Phasen der Mediation Die Phasen Vorphase: • Konfliktparteien an einen Tisch bekommen 1. Phase: Eröffnungsphase(Einleitung) • Was ist Mediation? • Welche Voraussetzungen müssen dafür gegeben sein? • Welche Rolle spielt der Mediator? • Rahmenbedingung der Mediation (Dauer, Kosten, Setting)? • &#8230;&#8230;.findet manchmal in der Erstberatung am Telephon oder bei einer Beratungsstelle statt. [...]]]></description>
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		<title>Lösungen Ansätze – Gewissenhaft / konstant ( linear )</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 22:16:18 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Argumentation & Verhandlung]]></category>
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		<description><![CDATA[Lösungen, Lösungen, Lösungen,&#8230;.. Jeder muss sie für persönliche Bereiche finden. Es gibt verschiedene Ansätze um zu Lösungen zu kommen. Lösungs- Ansatz: Gewissenhaft / konstant ( linear ) Beschreibung: Der Umsetzer unterstützt die Ziele des Teams und detzt beschlossene Ideen und Lösungen in die Tat um. Er engagiert sich dafür, daß die Umsetzung einer Idee geordnet [...]]]></description>
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		<title>Lösungen Ansätze – Spontan / konstant ( linear )</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 22:10:02 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Lösungs- Ansatz: Spontan / konstant ( linear ) Lösungen muss jede Führungskraft finden. Ihr Vorgesetzter ist nur an Erfolgsmeldungen interessiert! Es gibt verschiedene Ansätze um zu Lösungen zu kommen. Ein weiter Ansatz ist der: Lösungs – Ansatz: Spontan / konstant ( linear ) Beschreibung: Der Macher erkennt neue Ideen und neue Richtungen bereits im Frühstadium, [...]]]></description>
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		<title>Lösungen Ansätze &#8211; Konzeptionell / spontan</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 22:00:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Lösungs- Ansatz: Konzeptionell / spontan Lösungen zu finden gehört zum täglichen Brot jeder Führungskraft. Allerdings gibt es verschiedene Ansätze um zu Lösungen zu kommen. Beschreibung: Der Kreative entwickelt neue Konzepte und Ideen. Er definiert ein Problem neu and sucht nach Lösungen, die möglicherweise ungewöhnliche und einzigartig aussehen und über das Offensichtliche hinausgehen. Der Kreative besitzt [...]]]></description>
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		<title>Gewissen</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 21:35:03 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Das Gewissen ist umweltbedingter Teil der Persönlichkeit. Ob katholisch, evangelisch oder ohne Bekenntnis &#8211; Gewissen hat jeder! Der Mensch wird ohne Gewissen geboren. Er folgt ausschließlich dem Lustprinzip. Lust bedeuter in diesem Zusammenhang Bedürfnisbefriedigung. Unlust bedeutet demnach: Verhinderung der Bedürfnisbefriedigung Der Mensch ist in seiner Bedürfnisbefriedigung von seiner Umwelt abhängig. Dies führt zum Lernprozeß der [...]]]></description>
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		<title>Fragen und Fragetechniken</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 21:04:36 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Wer FRAGT der FÜHRT „Die Frage ist sprachlicher Ausdruck eines Vakuums im Erkenntnisdrang, wodurch die Erweiterung des Wissenstandes um einen gewissen Gegenstandsbereich erstrebt wird.“ KRÖNERS philosophisches Wörterbuch Fragen haben • Nennfunktion 1. Fragealter ( ab ca. 2. Lebensjahr ) „…Wie heißt das?“ • Ordungsfunktion 2. Fragealter ( ab ca. 3. Lebensjahr ) „Warum?“ Fragen haben [...]]]></description>
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		<title>Coaching, brauche ich das?</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Dec 2009 20:39:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Coaching- interessant für Sie im Beruf In der heutigen Zeit werden im berufllichen Bereich hohe Anforderungen an uns gestellt. Neben ausgezeichneten fachlichen Kenntnissen werden ausgeprägte kommunikative fähigkeiten und soziale Kompetinzen im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitserfahrung aneignen. Ihr fachliches Wissen konnten Sie sich wahrscheinlich zu einem großen Teil an der Universität, durch weiteres Einarbeiten und prakische [...]]]></description>
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		<title>Schild- und Schwerttaktiken</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 23:14:22 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Die Schild- und  Schwert-Taktik effizient einsetzen und abwehren: Voraussetzungen 1. Erkennen der Taktiken 2. Selbstbewusstsein demonstrieren 3. Eigenes Verhalten kontrollieren 4. (mentale und psychologische Einstellung, Körpersprache, Gestik, Mimik) Schild- Taktiken • Fragen stellen • nicht stets direkt antworten • Behauptungen überprüfen • auf Zeit spielen • auf Gegenseitigkeit bestehen • die erkannte Taktik ansprechen • [...]]]></description>
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		<title>Skript- und Glaubenssätze</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 21:39:46 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Selbstwertgefühl und Glaubenssätze Skript- oder Glaubenssätze sind Basisbausteine des persönlichen Lebensplans. Immer generalisierte Behauptungen erzeugen eine Grundhaltung mit Wahrheitsanspruch. Wie das Tragen einer gefärbten Brille, filtert diese Grundhaltung einen Teil dessen, was wir erleben. Diese Glaubenssätze unterstützen in vielen Fällen unseren persönlichen Erfolg, handelt es sich jedoch um negative Skripts, verstärken Sie die persönlichen Hemmungen. [...]]]></description>
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		<title>Meinungsverschiedenheiten</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 21:04:43 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Konflikte und verschiedene Meinungen Sobald die einzelnen Verhandlungspunkte einmal definiert sind, werden Meinungsverschiedenheiten und Konflikte auftreten. Das ist ganz natürlich, und Sie sollten sich darauf einstellen. Langfristig erfolgreiche Verhandler haben eine positive Einstellung. Es gelingt Ihnen, Konflikte als etwas Normales und Konstruktives zu betrachten. Die Fähigkeiten, die sie zur Konfliktlösung einsetzen, haben nichts “Übernatürliches” an [...]]]></description>
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		<title>Störungsmöglichkeiten der Nachrichtenübermittlung</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 21:02:15 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Ich hab´ dich falsch verstanden! Deine Nachricht ist nicht richtig angekommen! 1. Der Sender codiert seine Mitteilung falsch bzw. missverständlich. Er „übersetzt“ den (den mitzuteilenden Gedanken in ein falsches Signal (Wort, Geste etc.). 2. Der Sender überträgt den Code unvollständig oder missverständlich (Undeutliche Sprache, fehlender Blickkontakt etc.). 3. Der Kanal als solcher ist gestört (Nebengeräusche, [...]]]></description>
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		<title>Das treffende Wort &#8211; Wortschatz 2</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 20:57:03 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Weitere Übungen zum Ausbau des Wortschatzes 4. Übung: Wenn Sie das folgende Stück lesen, merken Sie die Kraft und Treffsicherheit des Ausdrucks. schlecht: Als es nach einer kalten, regnerischen Nacht zu dämmern beginnt, ziehe ich meinen Mantel an und mache mich an den Anlasser meines Autos, es dauert lange, bis der Motor zu laufen beginnt. [...]]]></description>
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		<title>Das treffende Wort &#8211; Wortschatz 1</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 20:45:47 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Richtiges Formulieren kann man üben! Ich verstehe Sie nicht. Das war aber anders gemeint. Ja, sicher, das war anders gemeint. Aber wie war es gesagt? Hat unser Gegenüber uns überhaupt verstehen können? Überprüfen Sie Ihren Wortschatz wieder einmal. Gibt es viele Verallgemeinerungen oder viele liebgewonnene. Nichtssagende Formulierungen? Das Wort ist die Quelle der Missverständnisse. Wir [...]]]></description>
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		<title>Die Macht des Wortes 3</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 20:31:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Gefahren der Polarisierung Gefahren der Polarisierung • Eingeführte Kategorien setzen sich auf Dauer fest. • Neue Informationen werden so verändert, dass sie in vorhandenes passen. • Man kann mit sehr wenigen Kategorien auskommen. • Je geringer die Zahl der Kategorien, umso größer ist das Maß der (notwendigen )Verschiebung (bis hin zur Verfälschung) . Beachten Sie [...]]]></description>
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		<title>Wer fragt der führt</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 19:55:14 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Fragearten und ihre Wirkung „Frage ist sprachlicher Ausdruck eines Vakuums im Erkenntnisdrang, wodurch die Erweiterung des Wissenstandes um einen gewissen Gegenstandsbereich erstrebt wird.“ KRÖNERS philosophisches Wörterbuch Fragen haben • Nennfunktion 1. Fragealter ( ab ca. 2. Lebensjahr ) „…Wie heißt das?“ • Ordungsfunktion 2. Fragealter ( ab ca. 3. Lebensjahr ) „Warum?“ Fragen haben • [...]]]></description>
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		<title>Richtiges Zuhören kann man lernen</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 19:44:59 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Zuhören, aber wie? Solltest Du einer von denen sein,  an den Petitionen herangetragen werden, so höre Die in Ruhe an, was der Antragsteller zu sagen hat. Weisen ihn nicht zurück, bevor er sich enthüllen konnte und bevor er gesagt hat, weswegen er gekommen… Es ist nicht nötig, dass alle seine Bitten gewährt werden, aber gutes [...]]]></description>
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		<title>Erstkontakt &#8211; Die Bedrohlichkeitsprüfung</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 18:57:33 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Die Bedrohlichkeitsprüfung ist die zweite von vier Prüfungen beim Erstkontakt. Die Bedrohlichkeit kann sich auf verschiedenste Dinge beziehen. Sitzen Damen in unseren Seminaren, dann bringen wir gerne folgendes Beispiel: Stellen Sie sich vor, sie sind abends alleine aus. Sie sitzen an der Theke eines Lokals und trinken ein Getränk. Was passiert? – Ein Mann taucht [...]]]></description>
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		<title>Team &#8211; Besprechungen</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 02:16:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Kurze Besprechungen statt lange Konferenzen Sitzen alle Teilnehmer an einem langen Tisch, wird die Sitzung im wahrsten Sinn zu einer solchen Eine Möglichkeit aus dieser Situation ein effizienteres Zusammensein zu ermöglichen, ist der Einsatz der optischen Sprache, die sogenannte Visualisierung. Die Visualisierung ist die optische Darstellung des Gesprächsablaufes während einer Besprechung. So ist es möglich, [...]]]></description>
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		<title>Konfliktprophylaxe</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 02:01:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[1) Kontrollierter Dialog 2) Offene Kommunikation 3) Feed Back 4) Kongruentes Verhalten 5) gezielte Fragen als konfliktauflösende Technik ________________________________________________________ ad 1) Die Wirklichkeit ist subjektiv! Konflikte können entstehen, weil Sachverhalte weitergegeben werden, wie sie der einzelne subjektiv gehört, gesehen oder erlebt hat. Der andere hat vielleicht etwas ganz anderes gehört, gesehen oder erlebt. Wer recht [...]]]></description>
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		<title>Reklamationen und Kundengewinnung</title>
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		<pubDate>Mon, 21 Dec 2009 01:34:59 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Durch Reklamationen neue Kunden aquirieren Verständnis äussern Jede Kundenbeschwerde ist mit einer Enttäuschung verbunden. Die Enttäuschung erlebt der Reklamierer auf seiner Gefühlsebene, nicht auf der Ebene der Ratio. Der erste Schritt ist also den Reklamierer auf der Gefühlsebene anzusprechen. Äussern Sie Verständnis für den Ärger und die Enttäuschung des Reklamierers. So nehmen Sie den Reklamierer [...]]]></description>
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		<title>Akzeptanz braucht Zeit und Analyse</title>
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		<pubDate>Sun, 20 Dec 2009 20:15:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Akzeptanzzeit Wenn Sie einen Verhandlungsprozeß im Geiste durchgehen, vergessen Sie auf keinen Fall die Akzeptanzzeit. Die Menschen brauchen Zeit, um Dinge zu akzeptieren, die auf irgendeine Weise neu oder anders sind. Wenn verhandelt wird, hoffen alle Beteiligten, daß sie ihre Wünsche rasch und leicht durchsetzen können. Das ist aber nicht immer möglich. Manchmal geht man [...]]]></description>
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		<title>Das Verhandlungsprinzip des Gebens und Nehmens</title>
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		<pubDate>Sun, 20 Dec 2009 20:07:27 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Für einige Menschen hat das Wort “Kompromiss” eine negative Bedeutung. Für andere beschreibt es den notwendigen Prozeß des Gebens und Nehmens im alltägliche Leben. Normalerweise ist es nicht möglich, etwas zu bekommen, ohne dafür eine Gegenleistung zu erbringen. Zu erreichen, was man anstrebt, ist fast immer mit Kosten verbunden, und man muß Konzessionen machen. Das [...]]]></description>
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		<title>Gesprächsführung und Reklamation</title>
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		<pubDate>Sun, 06 Dec 2009 21:33:31 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Argumentation & Verhandlung]]></category>
		<category><![CDATA[Konfliktlösung & Mediation]]></category>
		<category><![CDATA[Beschwerde]]></category>
		<category><![CDATA[Reklamation]]></category>
		<category><![CDATA[Reklamationsbehandlung]]></category>
		<category><![CDATA[Reklamationsgespräch]]></category>

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		<description><![CDATA[Die Theorie der Gesprächsführung ist ja sehr einleuchtend. Was mach`ich bei Rerklamationen nun in der Praxis? 1. Den Partner nach dem Namen fragen und diesem im Gespräch so oft wie möglich gebrauchen. Für jeden Menschen ist sein Name das schönste und bedeutungsvollste Wort seines gesamten Sprachschatzes. Auch liegt im Gebrauch des Namens eine besänftigende Wirkung. [...]]]></description>
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		<title>Konfliktarten und Konfliktlösung</title>
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		<pubDate>Thu, 03 Dec 2009 17:41:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Konfliktlösung & Mediation]]></category>
		<category><![CDATA[Kommunikation]]></category>
		<category><![CDATA[Konfliktlösung]]></category>
		<category><![CDATA[Lösung]]></category>

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		<description><![CDATA[Die wichtigsten Konfliktarten zwischen Einzelpersonen Wertkonflikt 1. Werte möglichst in verständlichen Begriffen ausdrücken. Abstrakte Wertdiskussion neigt zu Fruchtlosigkeit. 2. Mit den Werten identifizieren sich die Betreffenden, sie sind Kern der Persönlichkeit, daher besondere Vorsicht bei „Urteilen“ und abwertenden Bemerkungen. Sie können hier sehr schnell „Verletzungen“ und unkittbare „Brüche“ auslösen. Zielkonflikt 1. Ziel so klar wie [...]]]></description>
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