In der Welt des E-Commerce ist es allzu bekannt: Kunden, die den Checkout-Prozess beginnen, aber den Kauf nicht abschließen. Diese Gruppe von potenziellen Kunden, oft als Kaufabbrecher bezeichnet, bietet jedoch eine wertvolle Möglichkeit für Unternehmen, Umsatz zu generieren. Durch den Einsatz automatisierter Mailings können Unternehmen diese Kunden zurückgewinnen und ihre Conversion-Raten steigern. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten, wie automatisierte Mailings dazu beitragen können, Kaufabbrecher zu reaktivieren.
Verlassen-Warenkorb-E-Mails:
Eine der effektivsten Methoden, um Kaufabbrecher zurückzugewinnen, sind Verlassen-Warenkorb-E-Mails. Diese automatisierten Nachrichten werden ausgelöst, wenn ein Kunde Produkte in den Warenkorb legt, aber den Checkout-Prozess nicht abschließt. Durch eine freundliche Erinnerung an die offenen Produkte und möglicherweise sogar mit einem zusätzlichen Anreiz wie einem Rabattcode können Unternehmen die Aufmerksamkeit der Kunden zurückgewinnen.
Personalisierte Empfehlungen:
Nutzen Sie das Potenzial von personalisierten Empfehlungen in Ihren automatisierten E-Mails. Basierend auf den bisherigen Einkäufen oder den im Warenkorb abgelegten Produkten können Unternehmen personalisierte Vorschläge machen. Dies erhöht nicht nur die Relevanz der E-Mail, sondern zeigt dem Kunden auch, dass das Unternehmen sich um seine individuellen Bedürfnisse kümmert.
Limitierte Angebote und Rabatte:
Ein bewährter Weg, um Kaufabbrecher zurückzugewinnen, ist die Integration von limitierten Angeboten oder Rabatten in automatisierte E-Mails. Dies erzeugt einen gewissen Druck und Anreiz für den Kunden, die Unterbrechung abzuschließen. Zeitlich begrenzte Aktionen können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Kunde die Transaktion abschließt.
Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten:
Ein weiterer Ansatz besteht darin, Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten in automatisierte E-Mails einzubauen. Zeigen Sie anderen Kunden, die ähnliche Produkte gekauft haben, positive Erfahrungen auf. Dies kann das Vertrauen der Kunden stärken und Zweifel beseitigen, die zum Abbruch des Kaufprozesses geführt haben könnten.
Umfragen und Feedback einholen:
Integrieren Sie in Ihre automatisierten Mailings Umfragen und die Möglichkeit für Kunden, Feedback zu hinterlassen. Dies bietet nicht nur wertvolle Einblicke in mögliche Gründe für den Kaufabbruch, sondern zeigt auch, dass das Unternehmen das Feedback der Kunden schätzt und bereit ist, ihre Bedenken anzuhören.
Fazit:
Automatisierte Mailings bieten eine effektive Möglichkeit, Kaufabbrecher zurückzugewinnen und den Umsatz zu steigern. Durch eine gezielte und personalisierte Ansprache, das Einbinden von Angeboten und das Hervorheben positiver Erfahrungen können Unternehmen das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen und langfristige Beziehungen aufbauen. Investitionen in eine durchdachte E-Mail-Marketingstrategie können sich als lohnend erweisen, um das volle Potenzial der Re-Engagement-Möglichkeiten zu nutzen.
Das Ziel eines jeden Verkaufstraining ist es, die Verkaufsrate bzw. –Erfolg Ihrer Firma zu steigern, doch zuerst müssen noch einige Anforderungen und Ziele durchgeführt werden. Bei einem benutzerdefinierten Training werden die bestimmten Seminarschwerpunke mit Ihnen konkret besprochen und auf die jeweilige Zielgruppe angepasst. Doch, solche Programme kosten in der Regel auch einiges an Geld und sind also nicht wirklich kostenlos. Hier werden wir Ihnen aber einige Verkaufstipps geben, wie Sie die Verkaufsquote von Ihren Unternehmensprodukten und –Dienstleistungen leicht steigern können.
Verkaufstraining mit Zielen
Der Verkaufserfolg kann hauptsächlich nur durch gezieltes Verkaufstraining auch tatsächlich gesteigert werden. Das erste und somit auch das wichtigste ist, dass Sie genug Motivation zum Erfolgsdenken haben, denn als Inhaber einer Firma wissen Sie auch ganz bestimmt, dass sich nichts von alleine erledigen wird. Sagen Sie sich also: „Ja, das kann ich schaffen!“, oder noch besser „Das werde ich schaffen!“. Des Weiteren muss als Voraussetzung für den Verkaufserfolg ebenfalls ein Ziel gesetzt werden.
Sie sollten sich also vorgeben, was Sie in den nächsten paar Wochen oder Monaten erreichen wollen. Nur mit einer dataillierten Planführung und Zielsetzung werden Sie später auch wissen, ob Sie tatsächlich Fortschritte gemacht haben. Das wären hauptsächlich Grundlagen für ein erfolgreiches Verkaufen, denn alles andere sind Finessen, die mit Ihrer eigener Psychologie eng verbunden sind.
Verkaufstraining ist Verkaufspsychologie
Es ist ebenfalls von wesentlicher Bedeutung, dass Sie Ihre Kunden, sogar auch potenzielle Kunden gut kennen lernen. Nur so werden Sie auch einsehen, was sie tatsächlich wollen bzw. was sie von Ihnen auch erwarten. Dies können Sie durch offene Kommunikation auf Ihrer Website oder Online-Shop erreichen, z.B. durch Umfragen, Kommentare, Wettbewerbe, Feedbacks. So werden Sie mit der Zeit auch eine gewisse, eigene Verkaufspsychologie entwickeln, denn diese ist bekanntlich je nach Art der Dienstleistung, Anbieter und der jeweiligen Zielgruppe stets anders. Schließlich machen Sie auch Gebrauch von einer erfolgreichen Verkaufsrhetorik. Die Rhetorik als Redekunst muss zuvor meist noch eingeübt werden, aber das wird sich selbstverständlich lohnen, denn mit guter Sprache werden die Verkaufserfolge ohne große Investitionen und Zeitaufwand gesteigert.
Stammkunden betreuen
Bedenken Sie ebenfalls, dass der aktuelle Kunde immer eine größere Priorität bzw. Wert haben soll – machen Sie also nicht den Fehler, sich zu sehr mit neuen, potenziellen Kunden zu beschäftigen, und dabei die Stammkunden als zweite Klasse zu behandeln. Denn zufriedene Kunden werden immer und immer wieder zurück kommen und das ist eine weitere Voraussetzung für gute Verkaufsrate – Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie gleichzeitig auch diese Chance, um mit den Kunden eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Bedenken Sie, dass eine Mund-zu-Mund Werbung über Ihr Unternehmen immer größere Einflusse auf Ihren Erfolg haben kann, als alle anderen möglichen Werbemaßnahmen. Also ist auch eine gute Kommunikation eine Art von Erfolgsgeheimnis. Wenn Sie es also schaffen, die Sympathien Ihrer Kunden zu wecken, haben Sie auch ihr Interesse geweckt. Nur so können Sie es auch schaffen, alles und jedem zu verkaufen.
Insentiv – Buchstabendreher oder existierendes Wort?
Auf den ersten Blick wirkt das Adjektiv „insentiv“, als hätte jemand beim Schreiben von „intensiv“ die Buchstaben ein wenig verdreht. Doch das ist nicht der Fall, denn dieses Wort gibt es wirklich. Es ist abgeleitet von der lateinischen Vokabel „incentivus“ und durch den Ersatz des „c“ durch „s“ eingedeutscht worden. Der Begriff wird angewendet als Synonym für Anreiz.
Im Klartext heißt das, mit dem Adjektiv „insentiv“ werden alle Reize zusammengefasst, die dazu dienen, einen Menschen zu einer Handlung oder einer Unterlassung zu motivieren. Der Handlungsanreiz spielt dabei eine größere Rolle, weshalb man dem Begriff vor allem in der Marketingbranche besonders häufig begegnet.
Wie kann man einen Menschen insentiv ansprechen?
Das Ziel einer insentiven Werbung ist die Steigerung des Umsatzes und damit auch der Gewinne. In der Suchmaschinenoptimierung hält der Begriff „insentiv“ inzwischen ebenfalls eine Rolle. Hier geht es darum, mehr Besucher über eine zielgruppenorientierte Werbung auf eine Seite zu locken. Dort wiederum müssen die Anreize geschaffen werden, den Besucher durch das Angebot bis hin zur virtuellen Kasse eines Onlineshops zu führen. Um das zu erreichen, werden umfangreiche Forschungen durchgeführt, in denen beispielsweise erkundet wird, auf welche Objekte der Besucher seine Augen zuerst richtet und welche Fluchtmöglichkeiten von einer Seite er am häufigsten nutzt.
Insentive Werbung außerhalb des Internets
Eine frühe Form der insentiven Werbung waren die Verkaufsfahrten, im Volksmund auch „Rheumadecken-Shuttle“ genannt. Es sind reine „Klatschveranstaltungen“, bei denen sich die Kunden gegenseitig zu einem Kauf animieren sollen. Hier wird das Phänomen der Gruppendynamik ausgenutzt. Aktuell sind es die Bonusprogramme der Händler, die sich bei der insentiven Steigerung des Umsatzes durchgesetzt haben. Sofortrabatte, Geldpreise und Sachpreise werden dabei als Lockmittel verwendet. Innerhalb der Unternehmen kann ein insentives Vorgehen für eine Steigerung der Effizienz sorgen, indem ein guter Mitarbeiter zum Beispiel mit einer Prämie oder einem neuen Dienstwagen belohnt wird. Auch ein in Aussicht gestellter Aufstieg auf der Karriereleiter erweist sich dabei als nützliches Hilfsmittel.
Einen Messestand billig zu bekommen, ist gar nicht so schwer.
Einmal kommt es darauf an, ob der Messestand an sich billig sein soll oder der Standplatz. Einen günstigen Platz bei einer Messe bekommt derjenige, der genau abpasst, wenn noch wenige Plätze frei sind und kurz vor knapp noch einen übrigen Standplatz ergattert. Diese können meist zu günstigen Last-Minute Konditionen genutzt werden.
Allerdings hat man dann keine freie Platzwahl und muss damit leben, vielleicht in einer Ecke der Halle platziert zu werden, wo nicht so viele interessante Angebote für die Messebesucher untergebracht sind. Es kann auch sein, dass man an einer langen Reihe von Ständen der letzte ist, bis zu dem sich die Besucher manchmal nicht vorkämpfen, da sie vorher schon alles gefunden haben, was sie gesucht hatten.
Wer hingegen einen Messestand billig haben möchte, also die komplette Einrichtung inklusive Werbemittel und technischer Voraussetzungen, der sollte sich entweder einen Stand mieten oder sich auf dem Markt für Gebrauchtangebote umschauen. Häufig ist es möglich einen Messestand billig mit allem Drum und Dran gebraucht zu bekommen. Dieser ist dann ein Vielfaches günstiger als ein neuer. Auch die Miete kann sich lohnen. Die meisten Messeveranstalter bieten diese Möglichkeit. Wer nicht so häufig zu Messen fährt, sondern nur z. B. eine Regionalmesse als Aussteller besucht, für den lohnt sich die Miete des Standes.
Es ist sogar möglich, das gesamte benötigte Equipment mit zu mieten.
Häufig werden Stromanschlüsse benötigt, auch das Internet sollte vorhanden sein, wenn man z. B. seine Präsentation mithilfe von Laptop und Beamer gestalten möchte. Eine schöne Idee, um Besucher in die Nähe des Standes zu locken oder eine Weile am Stand zu halten sind Videofilme und natürlich die berühmten Gimmicks, die entweder verschenkt oder verlost werden. Letzteres bietet den Vorteil der Gewinnung von Adressen potenzieller Interessenten für die Leistung, die angeboten wird.
Überall dort, wo Menschen im Außendienst oder Innendienst Verkaufsaufgaben übernehmen, findet auch regelmäßig, z. B. wöchentlich, eine Verkäuferschulung statt. Je nach Branche gibt es häufig Änderungen im Sortiment, neue Artikel oder Leistungen oder Änderungen an den Rahmenbedingungen. Deshalb ist es wichtig, dass Verkäufer immer aktuell auf dem Laufenden sind, um den Kunden richtig zu beraten.
Früher wurde die Interessentengruppe in ein Seminarhotel eingeladen, wo sie oft mehrere Tage lange Lehrgänge über sich ergehen lassen mussten. Übernachtung war obligatorisch. Die Schulungen wurden mit „Beigaben“ von Motivationstrainern „gewürzt“, die ganze Menschenmassen aufspringen und in die Hände klatschen ließen oder ähnliche mehr oder weniger sinnvollen Aktionen.
Heutzutage müssen aber zu einer Verkäuferschulung nicht mehr zwingend die Mitarbeiter in ein Hotel oder zum Veranstaltungsort reisen. Der Trend geht dahin, solche Verkaufsseminare auch online anzubieten. Diese Form der Schulung nennt man Webinar. Es gibt verschiedene Anbieter, welche virtuelle Räume für diese Lehrgänge anbieten. In manchen sind problemlos Videopräsentationen möglich. Bei einigen kostet es Geld, diese Räume zu nutzen, bei anderen hat man ein Free-Kontigent, was aber mit eingeschränkter Funktionalität verbunden ist.
Eine ganz neue Marketinglösung ist es, eine Verkäuferschulung in ein Radioprogramm zu packen.
In einer Sendung, die von einem oder zwei Moderatoren gestaltet wird, integriert man einen Schulungsblock. Darüber kann ein Seminarleiter – unterbrochen durch Musik zur Auflockerung oder durch entsprechende passende Videos – seine Leistungen oder Produkte präsentieren und die Verkaufs-Mitarbeiter coachen. Die Kombination aus Radiosendung und Verkäuferschulung ist noch ganz frisch und für bis zu 100 Zuhörer zu erschwinglichen Preisen buchbar.
Viel günstiger als seine Mitarbeiter zu einem Verkaufslehrgang außer Haus zu schicken ist es, eine Verkäuferschulung inhouse durchzuführen. Das ist natürlich eine Frage der Firmengröße. Jedoch lohnt es sich bereits ab einer Gruppe von etwa zehn Verkäufern, wenn der Dozent ins Unternehmen kommt. So können Produkte oder Dienstleistungen leichter besprochen werden, da der Berater gleich am Beispiel die individuelle Verkaufsstrategie klären kann.
Nicht nur Produktwissen wird jedoch bei einer Verkäuferschulung inhouse vermittelt, sondern auch ganz allgemeine Grundlagen, wie man am besten dem potenziellen Käufer die Ware oder Leistung schmackhaft macht. Dazu werden Verkaufsargumentationen trainiert, Gegenargumente entkräftet und die Wahrnehmung geschult. Es ist nämlich ganz besonders wichtig, dass Verkäufer lernen, auf die Körpersprache ihres Gegenübers zu achten. Der Interessent drückt häufig Wohlwollen oder Ablehnung körpersprachlich aus.
Es wird bei einer Verkäuferschulung inhouse auch trainiert, auf die Äußerungen des Kunden zu achten, mit denen er Bedarf am Produkt oder an der Dienstleistung anmeldet. Denn erst, wenn er der Meinung ist, das er genau dieses Angebot brauchen könnte und haben möchte, können die Verkäufer leicht argumentieren und rennen sozusagen „offen Türen“ ein.
Der Vorteil einer Verkäuferschulung inhouse liegt daran, dass man Zeit spart, denn die Mitarbeiter müssen nicht zu einem Veranstaltungsort fahren.
Teure Übernachtungskosten fallen ebenfalls flach. Daneben muss das Unternehmen den Verkäufern auch keine Aufwandsentschädigungen, Speisengelder, Spesen etc. erstatten. Es muss kein Seminarraum samt Equipment gemietet werden. Und wenn einer der Verkäufer schnell benötigt wird, kann man ihn auch einfach aus der Verkäuferschulung herausholen. Wer die Möglichkeiten dazu hat, sollte sich dafür entscheiden, die Verkäuferschulung inhouse durchzuführen.
In unserer hektischen Zeit, wo wir von Angeboten geradezu überschüttet werden und uns Verkäufer in den meisten Fällen nur noch tierisch auf die Nerven gehen, ist es schwer, gute Verkaufsargumente zu finden. Potenzielle Kunden sind durch mehrere negative Erfahrungen im Laufe ihres Lebens misstrauischer geworden. Sie prüfen jedes Produkt und jede Dienstleistung kritisch. Manche suchen auch richtiggehend den Haken an der Sache.
Bei besonders preiswert angebotenen Produkten und Dienstleistungen wittert der Kunde entweder Betrug, mindestens aber eine minderwertige Qualität. Hier Verkaufsargumente finden, die diese Vorurteile entkräften, macht einen hervorragenden Verkäufer und ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aus. Es ist heutzutage nicht mehr so bedeutsam, dem anderen einzureden, dass er dieses oder jenes unbedingt braucht, dass es sein Leben entscheidend verbessert und dabei gar nicht mal so teuer sei – verglichen mit dem Nutzen, den es bringt.
Verkaufsargumente finden ist manchmal nicht leicht!
Der Kunde ist gelangweilt von solchen Aussagen, denn der Beste zu sein und das natürlich beste Produkt oder die tollste Leistung anzubieten behauptet ja irgendwie jeder. Will man positive Verkaufsargumente finden, muss man zu allererst den Bedarf des potenziellen Kunden kennen. Braucht der dieses Produkt, diese Leistung überhaupt? Passt es zu ihm? Man muss keine Menschen etwas einreden, was er sich gar nicht wünscht, gar nicht haben möchte, dessen Besitz oder Nutzung er ablehnt. Diese Verkaufsgespräche sind von vornherein zum Scheitern verurteilt. Auch ein supergünstiger Preis kann da nicht punkten.
Erfolgreiche Verkaufsargumente finden ist gefragt.
Erkennt man allerdings, dass sich der Kunde für das Produkt oder die Dienstleistung interessiert und gar Bedarf anmeldet, dann kann man Verkaufsargumente finden, die auf offene Ohren stoßen. Wichtig ist, dem Interessenten zu erklären, welchen Vorteil die Ware oder die Leistung bietet, beispielsweise Zeit- und Kostenersparnis oder eine effizientere Arbeitsweise. Ein Kunde mit „offenen Ohren“ kauft natürlich eher als jemand, der Produkt oder Dienstleistung von vornherein ablehnt. Dafür müssen Verkäufer zunehmend sensibilisiert werden, wenn sie erfolgreich verkaufen wollen.
Nein, wenn wir von Kinowerbung reden, meinen wir nicht ausschließlich die Spots, die vor dem eigentlichen Hauptfilm präsentiert werden. Auf der großen Leinwand gibt es weitere Möglichkeiten, effektiv für das eigene Produkt oder eine bestimmte Marke zu werben: Von der preisgünstig produzierten, regionalen Werbung für Restaurants, Juweliere und Kfz-Betriebe bis hin zum „Product Placement“ in einem der großen Blockbuster ist alles möglich. Wir haben uns einmal genauer angeschaut, wie die Kinowerbung wirkt und wie sie von großen und kleinen Unternehmen umgesetzt wird.
Die verschiedenen Arten der Kinowerbung
Im Kino gibt es natürlich auch ganz offensichtliche Werbeeinblendungen, die – im Gegensatz zu den zerstückelten TV-Ausstrahlungen – meist noch in voller Länge gezeigt werden. Über entsprechende Agenturen, die man heutzutage ganz einfach im Internet finden kann, wird das auf den jeweiligen Standort bezogene Werben in Duisburg, Hamburg oder Berlin zu einem Kinderspiel. Eine immer beliebtere Variante der Werbung, die bestenfalls sogar dem Zahn der Zeit längerfristig standhalten kann, ist das – mehr oder minder – subtile Product Placement in großen Kinofilmen. In der jüngeren Vergangenheit sorgten die Transformers-Filme des Regisseurs Michael Bay für unrühmliche Rekorde auf dem Gebiet der Schleichwerbung. Im Internet kursieren zum Beispiel Listen, die alle Firmen, Produkte und Marken, die in den Filmen auftauchen, aufzählen. Dieses Beispiel zeigt also eher, wie man es nicht machen sollte. Über aggressive Schleichwerbung machten sich in frühen 90er Jahren bereits Wayne und Garth, die Hauptfiguren der Komödie „Wayne’s World“, lustig und vor gar nicht allzu langer Zeit baute die von der Redaktion der Satire-Zeitschrift Titanic gegründete Partei Die PARTEI in ihren offiziellen Wahlwerbespot sehr offensichtliche Werbung für ein Billigflugunternehmen ein. Viel eleganter werben Unternehmen dagegen in James Bond Filmen – und das schon seit fast 50 Jahren.
Die Lizenz zum Werben – große Marken und James Bond
Gerade beschwerte sich noch VW, dass im aktuellen Bond-Film ihre neuen Käfer nicht besonders gut wegkommen. Andere Automarken kämpfen regelrecht darum, das neue Bond-Auto stellen zu dürfen. Unvergessen ist natürlich der silberne Aston Martin DB5, in dem sich Sean Connery in Goldfinger ein Rennen mit einem Ford Mustang liefert. Der Aston Martin ist wohl bis heute das bekannteste Filmauto der Welt und auch BMW, Jaguar, Lotus, Ford und Toyota profitierten bereits von dieser potenten Kinowerbung. Wenn James Bond ein Produkt benutzt, kann man sich sicher sein, das es ein Verkaufsschlager wird.
Für jedes Dienstleistungsunternehmen ist es von essentieller Bedeutung, den Kontakt zu seinen Kunden zu pflegen und für deren Bedürfnisse, Wünsche oder Kritik stets ein offenes Ohr zu haben.
Zu diesem Zweck bedarf es in mittelständischen und großen Unternehmen einer eigenen Kommunikationszentrale, deren alleinige Aufgabe darin besteht, telefonisch und schriftlich auf Anfragen zu reagieren oder von sich aus Neukunden zu gewinnen. Genügen die räumlichen, personellen oder finanziellen Kapazitäten der Firma nicht aus, um einen solchen Zweig ins Leben zu rufen, kann dieser ausgelagert und in die Hände eines auf Telemarketing spezialisierten Unternehmens gelegt werden.
Die Außenkommunikation Profis überlassen
Ein betriebsinternes Call-Center erfordert in erster Linie – und den finanziellen Aspekt erst einmal außen vorgelassen – eine Menge Zeit und Energie, denn einfach ein paar Telefone aufzustellen, reicht noch lange nicht, um den Ansprüchen einer ernstzunehmenden Kommunikationsabteilung gerecht zu werden. Statt ungelernten Aushilfen bedarf es qualifizierter Telefonisten, die nicht nur über das nötige Handwerkszeug und die Erfahrung verfügen, um serviceorientierte Gespräche führen zu können, sondern auch mit den Mechanismen, Strukturen und Abläufen des jeweiligen Unternehmens vertraut sind und jedem Anliegen mit Kompetenz begegnen können. Warum nicht also derartig sensible und verantwortungsvolle Aufgaben wie Akquise, Outbound-Telefonmarketing, Adressgenerierung oder Crowdsourcing an Profis übergeben, die sich um sämtliche Kommunikationsabläufe nach außen hin kümmern und den direkten Draht zum Kunden haben?
Telemarketing Checkliste für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Das Engagement eines externen Partners zum Dialogmarketing ist selbstverständlich an gewisse Voraussetzungen geknüpft und kann nicht von einen Tag auf den anderen realisiert werden. Eine Telemarketing Checkliste gibt Aufschluss darüber, welche Schritte notwendig sind, um eine sogenannte B2B-Outbound-Kampagne zu starten. Zunächst müssen die externen Mitarbeiter in einer Schulung die jeweilige Firma, ihre zugrundeliegende Philosophie sowie die angebotenen Produkte kennenlernen und die Arbeitsabläufe verstehen. Anschließend kommt es zu einem Transfer der Kundenadressen. Nur mit genauen Informationen über die Zusammensetzung der Kundschaft lassen sich Strategien und Konzepte finden, um neue Kommunikationswege aufzubauen. Ohne eine solche Datenbasis und ein geeignetes Adressmanagement kann kein Telemarketing betrieben werden.
Erfolg nicht dem Zufall überlassen
Sind die Voraussetzungen geschaffen, geht es an die Durchführung und den Verkauf des jeweiligen Produkts über die neu ins Leben gerufene Kommunikationszentrale. Hierbei gilt es, potentielle Kunden vor allem vom Nutzen des Angebots zu überzeugen. Dafür ist es wichtig, die Vorteile des Produkts zu kennen und eine Nutzenargumentation entwickelt zu haben, die verständlich und in nicht mehr als drei Sätzen möglichst überzeugend dem Kontaktierten dargeboten wird. Ein externes Telefonmarketing braucht eine gewisse Bewertungs- und Optimierungsphase, bis sich letztendlich anhand von Vergleichswerten ein messbarer Erfolg für den Auftraggeber unleugbar nachweisen lässt. Durch regelmäßige Reportings und ständige Bedürfnisanpassung wird die Erfolgsquote stetig gesteigert und ein neuer Kundenstamm generiert. Als relativ junge Branche ist Telemarketing ist eine effektive und gewinnorientierte Maßnahme speziell für mittelständische Unternehmen.
Kupfer ist sowohl für die Bau- als auch für die Elektroindustrie enorm wichtig und wird daher auf dem Weltmarkt hoch gehandelt.
Für private Anleger, aber auch für große Unternehmen ist es wichtig, Informationen über die Entwicklung des Kupferpreises zu haben. Nachdem dieser 2011 um fast 23% eingebrochen war, erwarten Experten für 2012 nun wieder steigende Kurse.
Warum brach der Kupferpreis 2011 ein?
Verantwortlich für die Entwicklung des Kupferpreises sind verschiedene Faktoren. Im Jahr 2011 war es vor allem die Euro Krise, die den Investoren Angst machte und dazu führte, dass viele Anleihen panikartig verkauft wurden.
Auch Kupfer zählte dazu, da eine Entwertung des Euro auch den Kaufwert von Kupfer rapide hätte fallen lassen.
Andere Umstände, die für den fallenden Kupferpreis verantwortlich waren, waren Streiks und Engpässe bei den bekannten Lieferanten von großen Kupfermengen, wie etwa Argentinien oder Indonesien.
Warum soll der Kupferpreis 2012 steigen?
Verantwortlich für die bereits jetzt steigende Nachfrage nach dem roten Metall ist vor allen Dingen China. Das Land der Mitte macht zurzeit einen großen wirtschaftlichen Wandel durch, der sich vor allem im Baubereich manifestiert. Im Moment werden knapp 40% des weltweiten Kupferbedarfes allein von China gestellt. Damit ist auch die Entwicklung des Landes direkt für den Wert des Kupfers verantwortlich.
Auch dass die Euro Krise nicht so schlimm ausgefallen ist, wird die Investoren und Makler beruhigen und dadurch den Preis für Kupfer wieder antreiben.
Experten gehen mittlerweile davon aus, dass der Kupferwert wenigstens im ersten Halbjahr 2012 weiter steigen wird und dabei auch die Höchstwerte von 4,50 USD aus dem Jahr 2011 wieder erreicht werden können.
Metalle sind wertvoll. Je seltener sie auf der Erde vorkommen, desto teurer sind sie. Dabei braucht man nur an Gold zu denken. Aber die Seltenheit ist nur ein Kriterium, die einen Rohstoff wertvoll macht. Ein weiterer Punkt ist die mögliche Verwendung in der Industrie. Kupfer ist dafür geradezu ein Paradebeispiel. Da Kupfer einen immer höheren Stellenwert in unserer modernen Wirtschaft einnimmt, sind die Preise für Kupferschrott in den letzten Jahren enorm gestiegen. Denn es macht schon Sinn Altmetalle zu sammeln und wieder aufzubereiten. Schließlich gibt es von allen Rohstoffen nur begrenzte Vorräte. Wären diese einmal aufgebraucht, könnte man sie nicht einfach so herstellen. Neben zahlreichen positiven Eigenschaften verfügt Kupfer über eine hohe Wärmeleitfähigkeit, ist leicht verformbar und leitet den elektrischen Strom besonders gut. Darum wird es vielerorts und in einem breiten Spektrum eingesetzt. Kupfer findet seinen Einsatz in der Elektro- und allgemeinen Installationstechnik. Außerdem werden aus ihm Präzisionsteile hergestellt oder auch Münzen und Kunstgegenstände. Da Elektrogeräte im Allgemeinen über eine relativ kurze Lebensdauer verfügen, sind sie wichtige Lieferanten für den begehrten Kupferschrott. Inzwischen hat es sich auch herumgesprochen, dass viele Schrotthändler dafür recht beachtliche Preise bezahlen.
Kupferschrott ist begehrt!
Dem allgegenwärtigen Kupfer wird viel mehr Beachtung geschenkt, als vor einigen Jahren. Durch ausgeklügelte Recyclingverfahren ist es heutzutage gut möglich, aus dem vorhandenen Kupferschrott, relativ preiswertes, aber trotzdem hochwertiges reines Kupfer herzustellen. Allerdings schwanken die Preise beim Ankauf von Kupferschrot sehr stark. Bevor man sich mit seinen gesammelten Schätzen zum Händler begibt, sollte man sich daher unbedingt über den aktuellen Tagespreis im Internet informieren.
Hier finden Sie weitere Informationen über Kupferpreise für Kupferschrott.
Man kann erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme unterstützen.
Früher konnte man, vor allem kleine Geschäfte, ohne ein Warenwirtschaftssystem führen. Die Bücher und Unterlagen wurden per Hand geführt, es waren keine extra Programme notwendig, die einem bei der Führung der Geschäftsprozesse geholfen haben.
Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme sind heute nicht mehr weg zu denken.
Heutzutage ein Geschäft zu führen, sei es auch nur ein kleines, ist ohne ein vernünftiges Warenwirtschaftssystem kaum noch möglich. Zu viele Prozesse müssten per Hand notiert werden, teilweise auch so komplex, dass es ohne ein Warenwirtschaftssystem kaum noch möglich wäre. Abgesehen davon sind erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme auch viel einfacher zu handhaben, zu überblicken und zu verwalten. Man hat so viel um die Ohren, dass man sich dann nicht noch mit umständlichen Geschäftsprozessen ohne Hilfe eines Warenwirtschaftssystems herumschlagen kann und möchte.
Wenn man also erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme erzielen möchte, dann muss man zwar zunächst erst einmal Geld für ein ordentliches System ausgeben, man erleichtert sich aber im Nachhinein die Arbeit, erspart sich selbst einiges an aufreibender Zeit, die man für die Geschäftsprozesse aufbringen müsste, wenn man sie manuell und ohne so ein System machen müsste. Ein Warenwirtschaftssystem nimmt einem sozusagen viel Arbeit ab.
Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme zu erzielen ist also wesentlich einfacher, als die Organsiation mit komplizierten und einfachen Warenwirtschaftssystemen zu machen oder gar per Hand.
Der finanzielle Aufwand lohnt sich, damit man sein Geschäft zum einen sehr erfolgreich und zum anderen viel stressfreier führen kann, als wenn man sich selbst um alles kümmern muss.
Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme erreichen oder hinten bleiben.
