Telefongespräch
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Richtig telefonieren 1
Kommunikation am Telefon
Wir alle telefonieren täglich, doch wie oft gibt es Missverständnisse?
Am Telefon verlieren wir aufgrund des Mediums wichtige Mechanismen der „automatischen“ …
Korrekt am Telefon 2
Arbeitsplatz, Körperhaltung und Höhrerhaltung sind wichtig, aber nun?
Begrüßung, Verbinden,...
Wenn das Telefon läutet...
Lassen Sie es maximal 3 Mal läuten.
In dieser Zeit …
Korrekt am Telefon 1
Das korrekte Telefonverhalten
Körperhaltung, Höhrerhaltung und Arbeitsplatz
Die richtige Körperhaltung
Unsere Körperhaltung wird über unsere Stimme übertragen.
Gerades Sitzen ermöglicht …
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