Kommunikation
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VISUELLE WÖRTER
Einblick haben mit anderen Augen sehen …
Bei vielen Menschen kann man schon auf den ersten Blick die Stimmungslage deuten.
Wer in einem Geschäft mit strahlenden Augen vor einem neuen Auto steht, hat schlechte Karten, wenn er den Preis …
Habe da grad heute früh interessante Neugikeiten zur Überwindung der Sprachbarrieren im Internet gehört.
Macht dieses Website Sinn für Sie? Für mich nicht, denn ich speche kein einziges Wort …
Twitter im Unterricht? So ein Blödsinn werden viele sagen, doch wir müssen uns bewusst sein, dass unsere Schüler im Hier und im Jetzt leben, und für etwas anderes können und sollen wir sie auch …
Ja, das gibt es.
Sushi gibt es nicht nur in Japan sondern auch am Balkan. Chefkoch Sasa Asanovic bietet Kochkurse zu verschiedensten Themen, aber er ist auch Chef was Sushi betrifft. Und er ist …
Die wichtigsten 5 Bausteine für Moderatoren:
1. Vorgespräch: Auftrag mit der Führungskraft vorläufig vereinbaren.
2. Einstieg: Zwischenmenschlicher Kontakt stiften.
3. Auftrag: Konfliktthemen …
Von der verärgerten Reklamation zum zufriedenen Kunden
Ein großteil der Beschwerdenbehandlung passiert am Telefon
Jede Kundenbeschwerde ist mit einer Enttäuschung verbunden. Die Enttäuschung …
Was stört die Mediation?
Erzählen alter Geschichten:
„Story telling“ – Eine Partei verstrickt sich immer wieder in dieselbe Geschichte aus der Vergangenheit. Die eigene Position wird so …
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