Ein achtsames Verhalten ist beim Autofahren von großer Bedeutung. Doch besonders im Winter fordern Eis, Schnee und Glätte die Autofahrer und deren Konzentration auf den Straßenverkehr.
Da in den Wintermonaten häufiger Autos auf den Straßen liegen bleiben und dadurch die Verkehrssicherheit verringert wird, müssen Autofahrer ihr Fahrzeug rechtzeitig winterfest machen.
Wie das funktioniert und worauf dabei besonders geachtet werden sollte, klärt der Verband für bürgernahe Verkehrspolitik e.V. im folgenden Text.
Durch die erhöhte Gefahr bei kalten Temperaturen ist das Unfallrisiko im Winter entsprechend hoch. Daher sieht der Bußgeldkatalog für diese Zeit besondere Bußgelder und Strafen vor. Diese reichen über Abstand bis hin zur Geschwindigkeit. Zudem können Bußgelder folgen, wenn das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß winterfest gemacht wurde. Aufgrund der Glätte und der damit verbundenen Rutschgefahr bei starken Bremsungen sind Winterreifen in Deutschland Pflicht. Auf den Reifen muss sich die M+S Kennzeichnung befinden. Zusätzlich sind einige Reifen mit einem Schneeflockensymbol gekennzeichnet. Bei Kontrollen spielt die Profiltiefe der Reifen ebenfalls eine große Rolle. Diese sollten Sie daher vorab überprüfen und darauf achten, dass sie bei mindestens 1,6 mm liegt. Es wird empfohlen die Winterreifen im Oktober anzubringen und mindestens bis Ostern damit zu fahren. Vor allem in bergigen Regionen können zusätzlich Schneeketten bereitgelegt werden. Diese erleichtern, bei viel Schnee und Glätte voranzukommen. Wer hingegen bei winterlichen Wetterverhältnissen mit Sommerreifen unterwegs ist, muss mit Bußgelder sowie einem Punkt in Flensburg rechnen. Zusätzlich sollte der Reifendruck gemessen werden. Dies kann durch ein Reifendruckgerät, welches an Tankstellen zu finden ist überprüft werden. Der Luftdruck bei Winterreifen sollte mindesten 2 bar betragen.
Überprüfen Sie auch, ob Ihre Batterie winterfest ist. Diese sollte in der Regel alle fünf Jahre erneuert werden. In den Wintermonaten können Batterien optional durch Thermo-Verpackungen vor der Kälte geschützt werden. Um ein Motor-Stottern zu verhindern, sollten Sie zusätzlich Winter-Motoröl verwenden. Durch den Schnee und Matsch sammelt sich während der Winterzeit häufiger Dreck auf den Lichtern ihres Fahrzeuges. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihre Stand-, Abblend-, Fern-, Brems- und Rücklichter sowie die Nebelschlussleuchte. Zusätzlich sollten Sie die Scheibenwaschanlage mit Frostschutzmittel befüllen. Dadurch wird die Sicht bei eisigen Temperaturen gewährleistet. Frostschutz muss zudem ausreichend im Kühlwasser vorhanden sein, ansonsten riskieren Sie, dass das Kühlwasser einfriert und erhebliche Schäden verursacht.
Neben den gängigen Maßnahmen am Fahrzeug muss in der Winterzeit auch verschiedenen Zubehör im Fahrzeug mitgeführt werden. Eine Warnweste, ein Pannendreieck sowie ein Verbandskasten sind zwar ganzjährlich Pflicht, dennoch sind sie vor allem im Winter von großer Bedeutung. Kommt es dazu, dass Sie eine Schneekette anlegen oder Ihre Scheiben enteisen müssen, sollten Sie diese Utensilien nutzen, um die Sichtbarkeit ihres Fahrzeuges zu gewährleisten und Auffahrunfälle zu vermeiden. Ein Eiskratzer und ein Handfeger dienen dazu, das Fahrzeug bestmöglich vom Eis zu befreien. Daher ist es ratsam auch dieses Zubehör immer im Auto zu haben.
Weitere Informationen zum Thema „Das Auto winterfest machen“ finden Sie hier. Zusätzlich bietet das kostenlose Ratgeberportal www.bussgeld-info.de viele weitere Informationen, Ratgeber und Bußgeldkataloge zu verschiedenen Themen des Verkehrsrechts.
Die Company Assistance möchte dem Unternehmen assistierend zur Seite stehen. Übersetzt bedeutet der Begriff wortwörtlich Unternehmens-Assistenz. Diese umfasst verschiedene Bereiche und spricht Arbeitnehmer sowie Arbeitgeber gleichermaßen an. Company Assistance hat das große Ganze im Blick und versteht es als Grundlage für sämtliche Entscheidungen im Unternehmen. Neben der Vermittlung und dem Wissenaustausch beinhaltet Company Assistance die Erarbeitung eines individuellen Firmenkonzeptes.
Was leistet Company Assistance?
Als Kooperationspartner des Unternehmens möchte Company Assistance (CA) sämtlichen Kundenbedürfnissen gerecht werden. Das ist eine große Herausforderung, der sich erfahrene Berater stellen. Ein Teilbereich der CA ist zum Beispiel CEO Consulting. Zunächst wird ein Konflikt analysiert und dieser Ist-Zustand erfasst. Dann müssen die Rollen geklärt werden. Wer trägt in welchen Bereichen Verantwortung? Die CA zeigt störende Verhaltensmuster auf. Daraus ergibt sich, wie viel Anteil jeder am Konflikt hat. Es gibt aber auch das Unterbewusstsein, welches ähnlich einem PC-Programm bestimmte Abläufe in gewissen Situationen immer wieder abruft. Dies entsteht durch Gefühle und Erfahrungswerte sowie den ständigen Abgleich mit bisher Erlebtem.
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Company Assistance im Bereich Moderation
In den Bereichen Mediation und Moderation wird Company Assistance ebenfalls erfolgreich eingesetzt. Hier geht es um die Verantwortung für den Ablauf von (Teil-)Prozessen. Von Beginn bis zum Ende der Moderation zieht sich ein „roter Faden“ durch das Konzept. Von diesem sollte nicht abgewichen werden, um effektiv zu arbeiten. In einer Diskussion kommen häufig mediative Ansätze und Hilfsmittel zum Einsatz, damit es nicht zu einer Eskalation kommt bzw. eine Deeskalation herbeigeführt wird.
Dabei unterstützt die Company Assistance auch bei der Entscheidungsfindung im Team. Die externen Berater halten die einzelnen Punkte fest und fassen sie zusammen. Abschließend wird häufig ein Überprüfungstermin festgelegt, um die Einhaltung der Festlegungen zu kontrollieren und entsprechende Erfolge auszuwerten.
Welche Möglichkeiten bietet Company Assistance?
Im Rahmen von Workshops werden Themen gesammelt, es entsteht ein Forum für den Austausch von Wissen der einzelnen Teilnehmer. Die Trainer erhalten fachliche Informationen vom Unternehmen. Company Assistance leitet das Gespräch und stellt gezielt Fragen, welche die Teilnehmer zur Reflexion motivieren.
In Trainings wird Wissen vermittelt. Jeder Teilnehmer verfügt über individuelle Ressourcen. Diese gilt es aufzuzeigen und optimal zu nutzen. In interaktiven Übungen und Rollenspielen erlernen die Teilnehmer bestimmte Sichtweisen und können sich in ihr Gegenüber besser hineinversetzen. Die Trainer arbeiten weiterhin mit anonymisierten Praxisbeispielen oder aber die Teilnehmer berichten selbst (anonym) über bestimmte Situationen. Jeder Teilnehmer bekommt ein Toolset, dass er Mitnehmen und bei Bedarf einsetzen kann.
Eine schwierige Aufgabe in der Company Assistance ist die Mobbingmoderation. Neben den Betroffenen werden Vertrauenspersonen eingeladen, die Einblick in den Sachverhalt haben. Die Wahrnehmungen werden nicht bewertet, sondern von den Parteien offengelegt. Dabei werden Bedürfnisse geklärt und auch die Frage, ob eine Zusammenarbeit weiterhin möglich ist. Treten Konflikte auf, dann interveniert der Mediator und leitete die Teilnehmer in eine sachlich-vernünftige Diskussion zurück. Es wird eine Vereinbarung getroffen und dem Team gegenüber eine entsprechende Meldung herausgegeben, wobei gewisse Fakten anonym bleiben.
Als CEO werden international die geschäftsführenden Vorstandsmitglieder bezeichnet. Ausgesprochen bedeutet die Abkürzung Chief Executive Officer. Der Begriff kommt aus dem Amerikanischen. In Deutschland, der Schweiz und in Österreich ist CEO gleichzusetzen mit Vorstandsvorsitzender, Generaldirektor oder Geschäftsführer. Außerdem wird der Titel CEO noch dem Vorsitzenden oder Präsidenten der Geschäftsleitung des Unternehmens oder dem allein Zeichnungsberechtigten zugeteilt.
CEO Consulting richtet sich demnach an die oberste Geschäftsleitung, genauer gesagt an ihren Vorsitz. Egal, welche Rechtsform oder Größe die Firma besitzt, der CEO kümmert sich um dessen strategische Ausrichtung. Auch die Ziele der täglichen Geschäfte werden vom CEO vorgegeben. Dazu muss er aber nicht zwingend der Leiter des Unternehmens sein. In der klassisch höchsten Leitungsfunktion der Hierarchie steht der Chief Operating Officer, der sich um die Führung des Unternehmens kümmert.
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Warum CEO Consulting?
Im täglichen Arbeitsalltag geht wegen der Routine manches verloren. Schwächen werden von Mitarbeitern und Geschäftsführung häufig nicht mehr wahrgenommen. Manche uneffektiven Arbeitsschritte fallen gar nicht auf, da sie immer und immer wiederholt werden. Hier setzen externe Berater an. Sie schauen auf die Arbeitsabläufe im Unternehmen. Häufig merkt man am Ergebnis, dass in der Firma etwas nicht stimmt. Die Gewinne gehen zurück, die Auftragslage schwächelt. Dann ist es höchste Zeit, CEO Consulting in Anspruch zu nehmen. Diese Berater arbeiten in der Chefetage und beraten die Führungskräfte.
Wie funktioniert CEO Consulting?
Es wird zunächst eine Analyse des Ist-Zustandes vorgenommen. Dabei wird offensichtlich, wo es klemmt. Sind es zwischenmenschliche Probleme? Laufen Arbeitsabläufe nicht reibungslos? Oder ist es sogar ein Führungsproblem? Zu lascher oder zu strenger Führungsstil kann eine Ursache sein, dass die Angestellten sich nicht wohlfühlen und nicht ihre Höchstleistung erbringen können oder wollen. Aber auch Mobbing bzw. Bossing ist häufig ein zentrales Thema beim CEO Consulting. Nachdem ermittelt wurde, wie bisher die Abläufe im Unternehmen funktionierten und welche Schwächen dabei auftreten, geht es ans Erarbeiten eines Planes. Dazu werden die betroffenen Führungskräfte mit ins Boot geholt. Eventuell werden auch Mitarbeiter befragt, hier vor allem Vorarbeiter und Abteilungsleiter.
CEO Consulting berät in erster Linie die Führungskräfte und deckt hier Schwachpunkte auf. Diese müssen nicht zwangsläufig in der Leitungsebene angesiedelt sein. Allerdings haben die Probleme meist etwas mit dem Management zu tun. Wenn Mitarbeiter beispielsweise ihre Vorgaben nicht erfüllen können oder wollen, kann dies mit einer Antipathie gegen die Führungsetage zusammenhängen. Bossing – also Mobbing „von oben herab“ gegen Mitarbeiter – ist ein weiteres großes Problem. Entweder geht das Mobbing unmittelbar vom Chef aus oder aber er beteiligt sich an Attacken, die durch die Mitarbeiter gegen ein Mobbingopfer erfolgen. Hier berät CEO Consulting, wie solche Angriffe in Zukunft vermieden werden können und was hilfreich wäre.
Jeder Unternehmer, der etwas auf seine Mitarbeiter hält, bietet ihnen die Möglichkeit, ein Personal Coaching am Arbeitsplatz zu nutzen. Die sogenannten Inhouse Schulungen und Trainings zielen darauf ab, die Mitarbeiter zu schulen und fit zu machen. Dies bezieht sich nicht nur auf Schwächen, wie beispielsweise fehlende Kenntnisse eines Softwareprogramms, sondern auch auf die Einarbeitung in neue Bereiche.
Andererseits können beim Personal Coaching am Arbeitsplatz aber auch Werte vermittelt werden. Sämtliche Aktivitäten sind genau auf den Teilnehmer ausgerichtet. Ob er mehr Motivation wünscht, eine gelassene und souveräne Einstellung oder Orientierung sucht, der Personal Coach stellt sich voll auf seinen Klienten ein und vermittelt spezifische Inhalte.
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Auch Softskills können ein Trainingselement des persönlichen Coachings sein. Letzten Endes profitiert das Unternehmen von entsprechend unterwiesenen Mitarbeitern. Denn eigenverantwortlich agierende Angestellte und Arbeiter wünscht sich jeder Chef. Sie nehmen ihre Zukunft selbst in die Hand und unterstützen zugleich das Unternehmen auf dem Weg zum Erfolg. Findet ein Beschäftigter keinen Sinn in seiner Tätigkeit, fühlt er sich unterfordert und wird nicht gefördert, dann führt dies zu sinkender Leistungsbereitschaft und Motivation. Denken und handeln die Beschäftigten jedoch nach bestimmten Werten, dann finden sie einen Sinn in ihrer Tätigkeit – idealerweise entdecken sie sogar den Spaß, den ihr Aufgabengebiet bereiten kann. Dies bildet eine herausragende Grundlage für Antriebskraft und die Gesundheit von Körper und Seele.
Personal Coaching und Resilenz
Wer beim Personal Coaching am Arbeitsplatz gewisse Techniken für sein erfolgreiches Tun trainiert und Freude dabei empfindet, der wendet ganz unbewusst die erlernten Maßnahmen auch privat an. Viele Trainingeinheiten, jedoch nicht alle, lassen sich unmittelbar in den privaten Bereich Eins zu Eins transferieren. Durch innere Gelassenheit etwa erhöht sich die Resilienz und damit die Stress-Resistenz der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Das ist ganz im Sinne des Unternehmens. Gesunde und leistungsfähige Beschäftigte tragen entscheidend, motiviert und mit Spaß zum Unternehmenserfolg bei.
Work-Live-Balance
Dabei schafft das Coaching am Arbeitsplatz eine sinnvolle Veränderung. Beispiele für Trainingeinheiten könnten berufliche Neurorientierung, Steigerung der Effektivität, Selbstmotivation oder eine ausgewogene Work-Live-Balance sein. Jeder setzt andere Prioritäten. Wichtig ist, dass der Klient lernt, welche Dinge richtig und wichtig sind, Denk- und Verhaltensweisen kritisch hinterfragt und so zu einem neuen Verständnis, mehr Fitness und Begeisterung gelangt. Die Anleitung durch den Personal Coach zielt auf Hilfe zur Selbsthilfe ab. Somit wirkt sich das Coaching am Arbeitsplatz positiv auf die Gesamteinstellung und damit auch auf die Gesundheit aus.
Mobbing findet sich leider inzwischen in allen Lebensbereichen. Ob in der Schule, bei der Arbeit, in der Freizeit oder im Internet – überall begegnet man Mobbing. Inzwischen sind auch Lehrer oder Leitungsebenen involviert – man spricht dann von Bossing. Web-Mobbing hat auch extra Begriffe hervorgebracht, wie Bashing oder Shitstorm. Fakt ist, es gibt immer Täter und Opfer. Mobbing ist kein harmloser Streich, auch nicht Mobbing im Internet. Es hinterlässt beim Betroffenen Spuren, die sich mit einer gezielten Mobbingmoderation vermeiden lassen.
Was ist Mobbingmoderation?
Die Mobbingmoderation analysiert zunächst die Situation. Erst einmal muss die Ursache eines Konflikts herausgefunden werden. Wer ist die Gegenpartei? Wie erfolgt das Mobbing? Wie lange wird schon gemobbt? Welcher Konflikt war ursprünglich Auslöser? Was kam dann? Welche Phase des Mobbings ist eingetreten? Was wurde unternommen? Welche „Schwächen“ haben Täter und Opfer?
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Sind diese Fragen beantwortet, erfolgt in Zusammenarbeit mit einem Gremium und dem Betroffenen die Planung weiterer Schritte. Es wird zum Beispiel überlegt, wer unterstützen könnte, wie z. B. der Betriebs- oder Personalrat, Schwerbeschädigtenvertretung, Frauen- oder Arbeitsschutzverantwortliche, Geschäftsleitung usw. Dazu muss das Mobbing-Opfer aber seine Zustimmung erteilen.
Mobbingmoderation führen zum Beispiel die Betriebs- und Personalräte durch, sofern die Betroffenen einverstanden sind. Es kommt zu einem Schlichtungsverfahren, wobei die Interessenvertretung neutral als Betriebsrat und parteiisch als Anwalt des Opfers sein muss. Der Vermittler kann außerdem auf Ablehnung stoßen. Auch eine Verweigerungshaltung vonseitender Mobbingakteure ist möglich. Einfacher wäre es, externe Berater einzuschalten, jedoch scheuen viele Arbeitnehmer den Kostenaufwand.
Vor einer Mobbingmoderation im Konflikt muss sich der Moderator gut vorbereiten. Er muss die Strategie, Ziele sowie Konsequenzen sorgfältig planen. Konfliktregulierung bedarf eines möglichst gelassenen und erfahrenen Vermittlers. Emotionale (Über-)Reaktionen können erfolgsgefährdend sein. Bevor der Moderator versucht, den Streit zu schlichten, sollten Einzelgespräche mit Tätern und Opfern erfolgen. Verlaufen diese Klärungsgespräche positiv, dann können alle Beteiligten an einen Tisch geladen werden. Jeder kann nun seine Meinung kundtun.
Im Ergebnis werden Lösungen erarbeitet, die für beide Seiten akzeptabel sind. Im Falle von Widerstand oder Versagen der klärenden Gespräche, sind Führungskräfte hinzuzuziehen (Personalverantwortliche, Abteilungsleiter, Geschäftsleitung). Schlägt auch dieser Versuch fehl, dann empfehlen sich externe Mediatoren, eine entsprechende Anweisung durch den Arbeitgeber oder Sanktionen gegenüber dem Tätern.
Mobbingmoderation – wichtige Aspekte
Mobbingmoderation ist zeitintensiv von der sorgfältigen Analyse bis hin zu mehreren Gesprächen bis hin zu konkreten Handlungsschritten
Mobbingbetroffene haben eine hohe Erwartungshaltung an den Moderator, da sie wegen des hohen Leidensdrucks eine schnelle Abhilfe wünschen. Das setzt den Moderator unter Druck, er unterschätzt das Problem, weckt falsche Erwartungen und es kann beiderseitig zu Enttäuschungen kommen
Bei der Mobbingmoderation gibt es kein Patentrezept, keine einfache und schnelle Lösung. Gefragt sind daher Einfühlungsvermögen und Verständnis, Vertrauens- und Glaubwürdigkeit, Mitgefühl und zugleich professionelle Distanz, eine solidarische und kompetente Unterstützung durch Zuhören, Rückmelden, Nachfragen, Zusammenfassen
Mobbingmoderation gibt allgemeine Informationen zum Thema, Ursachen, Verlauf und Folgen, Hilfs- und Beratungsangebote (Anwälte, Therapeuten, Selbsthilfegruppen), Buchempfehlungen
Klärung des Sachverhaltes und der Ziele inklusive Selbstreflexion, Kommunikation und Interaktion mit den Beteiligten
Das Employee Assistence Program, abgekürzt EAP, wird im Deutschen mit externe Mitarbeiterberatung übersetzt. Weil externe Dienstleister eher einen Blick für die Schwächen in einem Unternehmen haben, setzen die Arbeitgeber auf dieses Programm. Es soll helfen, Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen. Dabei ist es zweitrangig, ob Arbeitnehmer untereinander uneins sind oder Probleme mit der Führungsetage haben. Dabei fungiert das Employee Assistence Program als Vermittler, als eine Art externer Mediator.
Employee Assistence Program – was ist das genau?
Sowohl Führungskräfte als auch Angestellte und Arbeiter können diesen Service nutzen. Externe Berater bieten im Rahmen des Employee Assistence Program ihre Dienste an. Arbeitgeber geben ihren Führungskräften und Mitarbeitern mittels EAP die Möglichkeit, Probleme zu lösen. Diese müssen nicht unmittelbar mit der Arbeit zusammenhängen, sondern können auch privater oder gesundheitlicher Natur sein. Der externe Berater bespricht sich entweder direkt mit dem betroffenen Arbeitnehmer oder es gibt EAP als Teil eines strategischen Gesamtkonzeptes.
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Ziel ist nicht nur die Erhaltung bzw. Wiederherstellung des Betriebsfriedens bzw. eines besseren Betriebsklimas, sondern auch die Förderung der Gesundheit des Mitarbeiters. Externe Beratung der Mitarbeiter kann demzufolge auch auf ein betriebliches Gesundheitskonzept abzielen, zu dem beispielsweise gymnastische Übungen, ein Fitnessraum im Betrieb, betriebliche Vorsorgeuntersuchungen und Entspannungspausen gehören. Ein Aufgabengebiet beim Employee Assistence Program kann demnach eine ausgeglichene Work-Life-Balance sein.
Woher kommt das Employee Assistence Program?
Wie viele revolutionäre Denkansätze der Psychologie und Persönlichkeitsentwicklung kommt auch das Employee Assistence Program aus den Vereinigten Staaten. Dort wurde es zunächst erprobt und weiterentwickelt. Schließlich gehört das EAP seit 1989 in Deutschland in vielen größeren Unternehmen zur Firmenpolitik. Neuerdings wird das Employee Assistence Program im Rahmen einer webbasierten Konsultation angeboten.
Zunächst war es üblich, von Angesicht zu Angesicht (Face-to-Face) eine Beratung wahrzunehmen, zunehmend wurde aufgrund der Effektivität ein Telefontraining eingesetzt. Die Möglichkeiten des Internets revolutionierten auch den Beratungsmarkt. Viele Arbeitnehmer haben nun die Gelegenheit, sich via Web beraten zu lassen und nutzen diese auch ausgiebig.
Wie ist der Ablauf der externen Mitarbeiterberatung?
Beratungsinstitute arbeiten meist mit kostenfreien Rufnummern. Diese werden entweder unmittelbar zur Beratung oder zu einer Terminvereinbarung vor Ort genutzt. Die Mitarbeiter können dort bei Bedarf anrufen und vereinbaren einen Termin. Dazu wird der Unternehmensname angegeben sowie ein Stichwort zum Problem, zu dem der Arbeitnehmer beraten werden möchte.
Der externe Dienstleister sucht nun den passenden Ansprechpartner, denn die Berater sind meist auf bestimmte Bereiche spezialisiert. Wie viele Beratungsgespräche in Anspruch genommen werden können, bleibt dem Mitarbeiter überlassen. Es sind also beliebig viele Gespräche möglich. Das Employee Assistence Program unterliegt der Schweigepflicht, die Inhalte sind streng vertraulich. Nach der Beratung erfolgt das Reporting anonym ans Unternehmen, so dass keine Geschäftsführung herausfinden kann, welcher Mitarbeiter sich beraten ließ. Das Feedback ist aber wichtig, damit die Firma Fehler und Schwachstellen beseitigen kann.
Unter einer Familienberatung werden vielfältige Maßnahmen verstanden. So kann eine solche Beratung stattfinden, wenn jemand schwanger geworden ist. Im Rahmen dieser Familienberatung wird dann besprochen, ob die werdende Mutter ihr Kind austragen möchte oder nicht. Eine solche Konsultation bieten zum Beispiel Diakonie, AWO oder DRK an. Manchmal hilft bereits eine Paarberatung und -therapie, Konflikte und Probleme zu lösen. So lassen sich unter anderem auch interkulturelle Spannungen beseitigen und eine Integration von Migranten verbessern. Der psychologische Fachdienst kennt entsprechende Beratungsstellen vor Ort.
Familienberatungsstelle
In allen größeren Städten gibt es solche Beratungsstellen, zum Beispiel findet man eine Familienberatung in Köln. Es gibt aber auch eine Familienberatung in Hamburg, wobei es hier häufig um das Problem der Straßenkinder geht. Mit solchen Themen muss sich auch die Familienberatung in Berlin, unserer Landeshauptstadt, herumschlagen. Dabei gibt es kaum Unterschiede zwischen Ost- und Westdeutschland, weshalb eine Familienberatung in München genauso zu finden ist wie eine Familienberatung in Dresden oder Leipzig. Mit verschiedenen Problemen müssen sich auch die Familienberatung in Hannover und Darmstadt herumschlagen. Auch in kleineren Orten, wie unter anderem in Jena, Mülheim, DelitzschIsmaning, Karlsruhe oder Erlangen, gibt es häufig eine Zweigstelle, die Supervision bei familiären Problemen bietet.
Familienzusammensetzung
In der Familienberatungsstelle geht es aber auch oft um Fragen zur Familienzusammensetzung an sich, also ob jeder seiner Rolle gerecht wird. Dies lässt sich ganz einfach mit einer Familienaufstellung herausfinden. Scheidungen, Patchworkfamilien und andere Konflikte sind ebenfalls häufige Themen, bei dem Betroffene Unterstützung suchen. Bürger gehen aber auch zur Familienberatung, wenn sie sich Hilfe bei der Erziehung erhoffen. Es gibt dazu spezialisierte Beratungsstellen, die sich zum Beispiel ausschließlich um an AD(H)S erkrankte Kinder und Erwachsene kümmern. Auch Behinderte werden beraten, so gibt es etwa Hilfe, die extra für Rollstuhlfahrer und Rollstuhlfahrerinnen zugeschnitten wurde. Sowohl Eltern als auch Kinder können behindert sein und eine besondere Unterstützung benötigen.
Familiensupervision
Wird eine Familienhilfe im Rahmen von Schulen und Kindereinrichtungen angeboten oder muss ein schulpsychologischer Dienst tätig werden, so gibt es Ausschreibungen, zu denen sich Coaches und Familienhelfer im Rahmen der Schülerberatung bewerben können. Natürlich kann nicht jeder Bürger ohne weiteres Familienunterstützung anbieten, sondern günstig ist, wenn der Supervisor dafür ein Diplom vorweisen kann. Dies garantiert eine sachlich-neutrale Bewertung der Situation und Know-how in Problem- und Konfliktsituationen. Gemeinsam mit den Eltern oder anderen Betroffenen wird eine Strategie entwickelt, wie sich Probleme rund um Ehe und Familie in Griff bekommen lassen. Das Dezernat für Jugend im Landratsamt, die Jugendämter, die Schulen und andere relevante Institutionen und Ämter empfehlen psychologische Notdienste und regionale Beratungsstellen.
Eine umfassende Faktura anzulegen war früher sehr aufwendig. Unzählige Unterlagen mussten zusammengetragen werden und diese dann per Hand ausgewertet werden. Doch jene Zeiten sind vorbei, wenn auch die Akten noch nicht aus den Büros verschwunden sind. Heute kann man seine Faktura auch in der Cloud erstellen und hierfür gibt es eine Menge verschiedener Lösungen. Alle haben ihre gewissen Vorzüge und auch bestimmte Nachteile. Doch worauf muss man wirklich Acht geben, wenn man für das richtige Angebot finden will. Außerdem, wie funktioniert dies eigentlich Online und was ist dazu erforderlich?
Wie funktioniert die Faktura Online?
Erstellt man, über eine Online Lösung, eine Faktura, so benötigt man natürlich als Erstes die schriftlichen Unterlagen. Sollte man seine Daten bereits auf einem Computersystem gespeichert haben, so bieten einige Lösungen auch die Option an, diese direkt in den Online-Account zu kopieren. Meist geschieht dies über eine XLS-Datei, also eine Excel-Datei, welche die erforderlichen Informationen in Tabellenform enthält. Wird diese Option nicht angeboten, so müssen die Daten per Hand in die Online Lösung übertragen werden. Wichtig ist vor allem, dass ein Startpunkt festgelegt wird. Für gewöhnlich ist dies der Tag, der Gründung der Firma. Mit dem zu diesen Zeitpunkt verfügbaren Startkapital startet also die gesamte Rechnung. Doch wie werden weitere Einnahmen und Ausgaben verbucht?
Faktura Online. Gebucht von selbst
Viele Online-Lösungen verfügen zu diesem Zweck über eine direkte Anbindung an den jeweiligen Bankserver. Hier ist es möglich, alle Konten über einen Account zu verwalten. Alle Buchungen und Eingänge werden automatisch vom System erfasst, sodass diese nicht mehr per Hand nachgetragen werden müssen. Allerdings können so nur Vorgänge festgehalten werden, welche per EC- oder Kreditkarte, als auch als Überweisung getätigt werden. Barausgaben müssen weiterhin manuell im System erfasst werden. Dies birgt zwar das Risiko, das Rechenfehler entstehen können, allerdings lassen sich durch die digitale Erfassung der Daten, auch sehr schnell eruieren, sodass Fehler wieder ausgeglichen werden können. Dies erspart enormen Aufwand, da bei einer Faktura per Hand, oft alle Bücher nachgerechnet werden müssen. Auch bei einer Buchführung auf dem lokalen Rechner ist es oft nicht so einfach, schnell einen Fehler zu finden, denn auch hier müssen alle Buchungen erst manuelle erfasst oder zumindest gesichtet und zugeordnet werden. Allerdings bieten solche Online Lösungen noch weit mehr Möglichkeiten als nur die Erfassung der Ein- und Ausgänge.
Faktura Online. Die Übersicht bleibt erhalten
Die Auswertung der Daten zum Jahresschluss stellt meist die größte Herausforderung dar. Auch hier schaffen Cloudlösungen eine Abhilfe. Die statistische Auswertung erfolgt hier meist automatisch und man kann die Umsätze für jeden Monat, jede Woche und zum Teil auch für jeden Tag separat abfragen. Damit erhält man die komplette Übersicht über alle Geschäfte und den gesamten finanziellen Status des Unternehmens. Zudem lassen sich auch die Daten auf lokale Programme exportieren. Damit ist auch die Auswertung auf dem eigenen Rechner möglich und man kann alle Informationen zur Not sichern. Dieser Datenexport kann auch online erfolgen. So muss in vielen Fällen nur die Verbindung zu jeweiligen Steuerberater angegeben werden. Dieser erhält dann alle Zahlen sofort und vor allem Aufbereitet zugesandt. Dies spart enorme Zeit, Kosten und auch Geld. Zudem hat dieses Vorgehen noch weitere Vorteile.
Faktura Online. Die Steuer schnell erledigt
Auch die Umsatzsteuervoranmeldung kann von solchen Online-Lösungen mittlerweile durchgeführt werden. Hierbei werden die Daten direkt an die jeweilige Finanzverwaltung übermittelt. Somit müssen die Unterlagen nicht mehr per Hand ausgefüllt und auf dem Postweg verschickt werden. Noch dazu bieten einige Systeme die Option, die gesamte Steuererklärung über das System abzuwickeln. Damit reduziert sich auch der Verwaltungsaufwand um ein immenses Mass und die Faktura vereinfacht sich noch weiter. Selbstverständlich sind alle Formate gesetzesgetreu und werden ständig auf dem neusten Stand gehalten. Eventuelle Gesetzesänderungen werden einfach per Update in das System eingebracht.
Faktura Online. Insgesamt betrachtet
Die Faktura online zu führen schafft erhebliches Potenzial. So werden sämtliche Abläufe nicht nur vereinfacht, sonder auch wesentlich übersichtlicher gestaltet. Zeitaufwendige Arbeiten werden vom System selbst übernommen und auch die Steuern stellen kein Problem dar. Dies führt auch insgesamt zu einer erheblich höheren Produktivität, als dies bei anderen Arten der Fall ist. Allerdings gibt es ein Kriterium, welche noch gar nicht betrachtet wurde. Was kostet diese Online Faktura eigentlich. Auch hier können diese Systeme punkten, denn alle Preise können als ehr moderat bezeichnet werden, wobei diese sich bei unterschiedlichen Angeboten, sogar noch in verschiedene Pakete unterteilen. Somit kann jeder Kunde selbst entscheiden, was er wirklich braucht.
Gehirnforscher und Neurobiologen in Europa und den Vereinigten Staaten veröffentlichten in den Jahren 1999 und 2000 unabhängige und ergänzende Ergebnisse ihrer Untersuchungen. Diese haben unzweifelhaft dargestellt, dass das menschliche Entscheidungsverhalten aus einem Teil des Gehirn entspringt, dem Vernunft und Logik eigentlich völlig fremd sind. Für unterbewusste und emotionale Vorgänge ist das limbische System zuständig, was in der asiatischen Denkweise schon seit Jahrtausenden verwurzelt ist.
Die Folge limbischer Entscheidungen für Marketing
Revolutionäre Messergebnisse haben gezeigt, dass anmutende Entscheidungen eigentlich sehr einfach gefallen werden. Im praktischen Kaufprozess stehen Emotionalität und Rationalität in einem besonderen Verhältnis. Es lässt sich feststellen, dass in nahezu allen Branchen die Erwägung des Unternehmens bzw. das emotionale Image einer Marke die wichtigste Rolle spielt. Welchen Nutzen oder emotionalen Wert eine Dienstleistung oder ein Produkt liefern, fragen sich die Käufer eher unbewusst als bewusst. Auf den ersten Blick scheint aber alles viel rationaler zu sein, denn beim Kauf sind vor allem harte Fakten sehr wichtig.
Produktqualität und die Preise werden im Vergleich zu einer Alternative bzw. Konkurrenz gegeneinander abgewogen. Neben dem Preis spielen auch die Bekanntheit und Vertrauen eine wichtige Rolle, aber auch Nationalität und Sympathie. Der Mensch agiert sehr stark durch Emotionen, die den Haupteinfluss auf sämtliche Kaufentscheidungen ausüben. Die Emotionen sind noch stärker ausschlaggebend, wenn es sich um Loyalität zu einem Produkt bzw. um die Entscheidung zu einem Wiederkauf handelt. Für den Gesamterfolg einer Marke oder eines Produkts ist also das richtige Verhältnis von rationaler und emotionaler Kundenansprache notwendig, als auch die richtigen Kaufargumente und Begründungen während aller Phasen des Kaufprozesses.
Basierend auf den Erkenntnissen der modernen Gehirnforschung und den Ergebnissen der psychologischen Marktforschung, wird versucht das Konsumverhalten durch neue Modelle zu erklären und für das Marketing abzuleiten. Eine Vielzahl menschlicher Bedürfnisse sind schon aus der Gehirnforschung und aus der Psychologie bekannt. Im sogenannten limbischen Modell lassen sich die Bedürfnisse in drei grundlegende Motive zusammenfassen: Stimulanz-, Dominanz- und Balancemotiv. Je nach Zielgruppe ist es sehr wichtig herauszufinden, zu welchem Anteil ein Kunde zum welchen Motiven neigt. Zu den Begriffen des limbic Marketings gehören also Begriffe wie limbisches Verkaufen und Neuro-Selling.
Neuromarketing ist Kopfsache
Es ist kein Geheimnis, dass Marketingstrategien der Zukunft an die jüngste Erkenntnisse der Hirnforschung anlehnen. Es ist notwendig, innovative Erkenntnisse aus Forschung und Praxis in das künftige Marketing einzuwickeln, um das Kaufverhalten von Konsumenten professionell zu beeinflussen. Neuro-Marketing ist also reine Kopfsache, denn durch die fortschreitende Entwicklung bildgebender Verfahren (“Hirnscanner”) bekommen Marketingsprofis einen tiefen Blick in das Entscheidungsverhalten der Konsumenten, welches in Ihrem Gehirn stattfindet. Auf diese Weise kann analysiert werden, was die bestimmte Zielgruppe auch anspricht. Auf diese Weise kann leicht festgestellt werden, in welchem Hirnarealen es zu reizbedingten Reaktionen kommt bzw. welche Hirnregionen durch welche Stimulation aktiviert werden. Für Marketingstrategien der Zukunft bedeutet das etwa, dass Bilder von Produkten, mit welchem sich der Verbraucher stark identifiziert, im medialen Präfrontal-Cortex auch eine erhöhte Aktivität auslösen könnten.
Die Aufgabe des Limbic Marketings ist es also, den Kunden leichter zu überzeugen. Sobald der Verkäufer die Reize kennt, auf welche die Ziel- bzw. Kundengruppe stark reagiert, dann kann der Kunde auch leichter davon überzeugt werden, ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Verschiedene Menschen können auf gleiche Reize völlig unterschiedlich reagieren. Das ist auch der Hauptunterschied zwischen dem limbischen Marketing und dem klassischen Marketing, in welchem die Reize als Auslöser für das menschliche Handeln nicht berücksichtigt werden. Selbstverständlich gibt es dabei große Vorteile, denn solange ein Unternehmer oder Marketingverantwortlicher die Reize seiner Zielgruppen kennt, kann er sie auch leichter überzeugen ein bestimmtes Produkt zu erwerben.
Neue Marketing-Ära
Neuere Gehirnforschung hat bekannt gegeben, dass Menschen nur im geringen Umfang von rationalen Überlegungen, deshalb aber überwiegend von Reizen gesteuert werden. Gerade dieses Erkenntnis nutzt auch das limbische Marketing. Die Entscheidung wird demnach nur vor einem richtigen Reiz gelenkt und der Verkäufer kann die Entscheidung für das Produkt mit geeigneten Reizwörtern beeinflussen. Unternehmen haben dank dem limbischen Marketing einen Schlüssel zur Hand, mit denen sie ihren Umsatz steigern können, indem sie Märkte systematisch durchpflügen. Im Mittelstand ist dieses Instrument dennoch zu wenig bekannt, doch auf jeden Fall läutet das limbische Marketing in der Zielgruppenansprache der Menschen eine neue Ära ein.
Auf diese Weise werden die Menschen nicht nur sozio-demographisch eingeteilt, sondern auch nach ihren Einkommensverhältnissen und Verhaltensvorlieben. Auf diese Weise werden aus der bestehenden Zielgruppe zusätzlich neue Kunden gewonnen, aber auch neue und attraktive Segmente identifiziert, aus welchen dann erneut Neukunden generiert werden. Mit dem Geheimnis des limbischen Marketings sind große Unternehmen schon längst vertraut. Eine riesige Markt-Chance liegt in diesem Bereich für all diejenigen, die sie auch nutzen möchten, um die bestehenden Märkte besser auszuschöpfen – aber auch neue Märkte systematisch und limbisch zu knacken.
Jede Online-Aktivität und jedes Web-Projekt sollte auf einer gut durchdachten Strategie fußen. Die eigene Betriebsblindheit versperrt oft den strategischen Blick auf bestimmte Projekt-Ziele, dabei kann ein professioneller Blick von Außen überraus nützlich sein. Eine Online Strategieberatung ist also wesentlich, damit Ihre Online-Projekte dank fachlicher Unterstützung auf einem stabilen Fundament stehen. Auch Sie sind ganz bestimmt davon überzeugt, dass ein strategisches Vorgehen von dringender Notwendigkeit ist.
Strategieberatung
Eine Strategieberatung bringt also nicht nur Rat bei der Entwicklung von strategischen Online-Projektzielen, sondern auch bei individuellen Konkurrenz-, Markt- und Zielgruppenanalysen. Es ist meist auch eine Ausgestaltung von Konzeptionen inbegriffen, es können aber auch andere Leistungen Ihnen dabei helfen, Ihre Online-Marketing-Strategie zu optimieren und neu auszurichten. Für eine erfolgreiche Online Srategieberatung werden zuerst gemeinsam die bisherigen Online-Marketing-Konzepte und Potenziale identifiziert.
Danach folgt eine Beratung zur langfristigen Effizienzsteigerung, und der Kunde kann auf Wunsch auch bei der Umsetzung von Marketing-Maßnahmen und Konzepten Unterstützung bekommen. Strategieberatung ist also in den meisten Fällen auf Kommunikation und Marketing spezialisiert. Dies ist eine wesentliche Voraussetzung, um erfolgreiche Strategien und Prozesse für Medien und Marketing zu entwickeln. So werden Unternehmen bei ihrer gemeinsamen Mission unterstützt, und diese heißt profitables Marketing.
Bei jedem Online-Projekt besteht die Notwendigkeit, strategisch vorzugehen. Es sollte sich also kein Unternehmen diesen Luxus erlauben, auf eine gut durchdachte Strategie zu verzichten. Dabei ist Strategie eigentlich nicht nur etwas für Unternehmensberatungen und große Unternehmen, sondern auch für Kleinunternehmen und selbständige Unternehmer. Vor allem diese könnten von einer Online Strategieberatung besonders profitieren, denn der falscher Einsatz von verfügbaren Ressourcen und Mitteln könnte schnell in den Ruin führen. Bei der Strategieberatung wird also jedes Unternehmen mit einer individuellen Strategie verholfen. Die Internet Marketing Strategie wird dadurch entwickelt und erfolgreich aufgebaut.
Konzepte müssen her
Die Aufgabe einer erfolgreichen Strategieberatung ist es, Konzepte zu schaffen, so dass sich Ihr Unternehmen sowohl im B2B als auch im B2C Bereich gegenüber dem Wettbewerb besser positionieren kann. Eine erfolgreiche Online Strategieberatung hilft Ihnen dabei, Ihre Strategie-Ziele als eine Erfolgsgrundlage festzulegen. Ihr Erfolg muss mit der richtigen Strategie kein Zufall mehr sein. Nachdem Ihre aktuellen Potenziale und Online-Marketing-Konzepte identifiziert wurden, sind Sie ihren Projektzielen deutlich näher. Auf diese Weise können Sie auch die Konkurrenz leichter analysieren und hinter sich lassen. Nach einer erfolgreichen Markt- und Zielgruppenanalyse hat ein Unternehmen alle nötigen Voraussetzungen getroffen, um ein profitables Marketing aufzubauen.
Mein beruflicher und persönlicher Werdegang hat mich öfter an Grenzen geführt, die auf den ersten Blick unüberwindlich schienen. Jede überwundene Grenze ließ mich ein Stück reifen und wachsen. Ich bin so wie Sie und ich bin anders. So wie jede und jeder Einzelne von Ihnen einmalig ist, bin ich es auch. Ich gehe meinen Weg, treffe meine Entscheidungen und trage dafür Verantwortung.
In der gemeinsamen Arbeit wird der Weg klarer, das Leben freundlicher und das Neue spannend. Es ist ein achtsamer Umgang mit der Vielfalt des Lebens. Wohin die Reise geht, und wie lange sie dauert, bestimmen Sie. Bei dieser Reise wollen die Lebensfreude, die Leichtigkeit, die Visionen wiederentdeckt sowie Angst und Zweifel überwunden werden.
Sie haben die Möglichkeit, Altes loszulassen, verborgene Wege zu erkennen, eigene Stärken neu zu entdecken, Einstellungen und Grundhaltungen zu verändern und in Krisen die Wachstums-Chance zu nutzen.
Sie spüren, dass da noch mehr in Ihrem Leben sein muss als grauer Alltag: Wünsche, Träume und Visionen. Ich bin neugierig auf Sie, auf jede neue Begegnung, in der ich Sie kennenlerne und Ihnen gebe, was Ihnen zu dieser Zeit möglich ist.
Meine Arbeitsweise ist systemisch und ressourcenorientiert. Systemisch arbeiten heißt, die Einzelperson und immer auch das Ganze – Beziehungen und Vernetzungen – im Auge zu behalten. Dynamiken und Beziehungsstrukturen werden in den Vordergrund gerückt und für scheinbar schwierige Entscheidungen werden völlig neue querdenkerische Lösungen aufgespürt. Ich fördere ganzheitliches Verstehen, inspiriere dazu, in Komplexitäten zu denken, steigere die Eigenverantwortung und entfache das Feuer der Leidenschaft für Leistung, Erfolg, Glück, Liebe und innere Ausgeglichenheit.
Mit dem Begriff Employee Assistance Programm, kurz EAP, werden im Personalwesen die Programme bezeichnet, bei denen ein externes Unternehmen die Mitarbeiter berät. Große deutsche Arbeitgeber haben speziell solche Programme aufgelegt. Dazu zählt z. B. Siemens.
Im Gegensatz dazu hat sich in den USA das Employee Assistance Programm bereits etabliert und ist in vielen Firmen Alltag. Seinen ursprünglichen Zweck, Beschäftigte mit Suchtproblemen zu helfen hat das Employee Assistance Programm in Deutschland und international längst verloren, wenngleich noch ein winziger Bestandteil daran erinnert.
Schon in den 30er Jahren wurden das erste Employee Assistance Programm in Deutschland eingesetzt, damals noch zur Suchtproblematik. Schon damals muss die Konfliktberatung inkludiert gewesen sein, da Süchte unweigerlich zu Konflikten führen können. Inzwischen wurde das Employee Assistance Programm in Deutschland weiter ausgebaut und hilft z. B. beim Krisenmanagment in Firmen, sofern es sich um eine personalbedingte Krise handelt.
Heute dient das EAP hauptsächlich der qualifizierten Beratung von Mitarbeitern, und zwar nicht nur im beruflichen, sondern auch im privaten Bereich. Wichtige Aspekte sind dabei auch heute noch die Suchtberatung, aber auch:
– die Konfliktberatung – die Beratung bei organisatorischen Problemen (z. B. Pflege Angehöriger, Betreuung der Kinder) – die Beratung bei psychischen Belastungen im Zusammenhang mit der Arbeit und dem Arbeitsplatz – Work-Life-Balance, wobei hier gesundheitliche, organisatorische und betriebssoziologische Felder betroffen sein können (folglich beraten hier Ärzte, Coaches, Psychologen und Sozialpädagogen)
Ziel vom Employee Assistance Programm in Deutschland sind vor allem die steigende Bindung der Mitarbeiter des Unternehmens, weniger Ausfallkosten durch weniger Fehlzeiten, geringe Unfallzahlen sowie eine höhere Produktivität und Resilenz der Mitarbeiter.
Beim Employee Assistance Programm in Deutschland gibt es noch keine verbindlichen Standards. Das hat zur Folge, das nicht nur seriöse Anbieter sich in diesem Bereich tummeln, sondern leider auch die schwarzen Schafe der Branche. Zweifelhafte Angebote diverser Firmen werden immer wieder bekannt gemacht. Inzwischen sind von der Employee Assistance Professionals Association wenigstens grundlegende Beratungsstandards festgelegt worden.
Ein achtsames Verhalten ist beim Autofahren von großer Bedeutung. Doch besonders im Winter fordern Eis, Schnee und Glätte die Autofahrer und deren Konzentration auf den Straßenverkehr. 
