Transaktion und ihre Formen
Beziehungen und Transaktionen richtig gestalten!
Wenn zwei Personen kommunizieren, gibt es viele Möglichkeiten, wie sie ihre Beziehungen gestalten können. Berne nennt dies Transaktion:
Symmetrische Transaktion
Eltern-Ich zu Eltern-Ich: (2 Lehrer sprechen.)
Die Schüler werden Jedes Jahr …
Analyse von Transaktionen in der Kommunikation
Transaktionsanalyse
Die Transaktionsanalyse (TA) von Eric Berne ist ein psychologisches Modell, das die zwischenmenschlichen Beziehungsformen genau beleuchtet. Ausgangspunkt der TA sind drei verschiedene psychologische Bereiche des Erlebens und Verhaltens, die in jedem Menschen wirke
Die …
Spielchen und Kommunikationsstile
Typische „Spielchen“ in der Kommunikation
Ja, aber – Spiel
Ich versuche nur Dir zu helfen – Spiel
Wenn Du mich nicht hättest – Spiel
Jehides - Spiel (Jetzt habe ich Dich endlich, du Schweinehund)
Dumm – Spiel ( Ich weiß nicht...)
Das weiß ich schon – Spiel
Komm her, geh …
Spannungslöser
Positives Umdeuten ist ein „Spannungslöser“
Lesen Sie die folgenden Beispiele und schreiben den wahren Inhalt der Aussage nieder. Deuten Sie sie neutral um und denken Sie dabei daran, daß Sie bei Ihrer Aussage „echt“ bleiben sollen, um ernst genommen zu werden. Formulieren Sie Aussagen …
Das innere Team
Das „innere Team“
Im Laufe der Sozialisation hat sich in einer Person eine Menge von Motiven und Handlungsmustern angesammelt, die ihr Handeln weitgehend steuern.
Schulz von Thun2
Die inneren Teilpersonen stellen Mitglieder einer Arbeitsgruppe dar, dessen Führungskraft die Gesamtperson …
Wirtschaftsmediation, Familienmediation; Scheidungsmediation
Der Unterschied zwischen Familienmediation und Wirtschaftsmediation innerhalb eines Betriebs
Mediation ist ja mittlerweile ein bekannter Beggriff, aber was sind nun die Unterschiede?
• In der Wirtschaftsmediation steht ein umfassendes System hinter dem unmittelbar zu bearbeitenden Konflikt. …
Phasen der Mediation
Man unterscheidet verschiedene Phasen der Mediation
Die Phasen
Vorphase:
• Konfliktparteien an einen Tisch bekommen
1. Phase: Eröffnungsphase(Einleitung)
• Was ist Mediation?
• Welche Voraussetzungen müssen dafür gegeben sein?
• Welche Rolle spielt der …
Teamkonflikte
Konfliktarten in Teams
Konflikte, Widerstände treten in jedem Projekt auf.
Zielführend ist es, diese nicht zu verhindern, sondern damit umzugehen und das Team zu stärken.
• Der Widerstand ist eine Vorform des Konfliktes;
Es treten
- verdeckte, stille Widerstände und
- offene …
Stimme und Rhetorik
Stimmeinsatz und Rhetorik
Akzente zur Dynamisierung
Dynamischer Akzent
Laut = leise
Der Versuch, ein lauter werdendes Publikum mit lauter werdender Stimme zu übertönen, bringt die Gefahr des Aufschaukelns mit sich.
Zeitlicher Akzent
Langsam = schnell
Bei Steigerung der Geschwindigkeit …
Die Stichwortrede
Eine "spontane" Rede mit Stichworten halten
Wie auch die spontan gehaltene Rede hat auch diese Redeformverschiedenen Regeln zu folgen um erfolgreich zu sein.
Spontane Reden langweilen oft, weil der Redner / die Rednerin bereits Gesagtes wiederholen, Inhalte leicht modoifiziert ohne Anspruch auf …